王女士家住石府小区，68岁。据她介绍，2007年11月15日，她到小区附近的一家银行存款，一位保险业务员向她推荐了一份保险。当时保险业务员向她承诺，这份保险的利率只会随着银行利息增长，不会下降，并且年利率最低3.1%。经过一番思考后，王女士将原本准备存进银行的2.1万元现金，买了这份保险。
2012年11月底，王女士退了保，结果却发现5年所得利息2800多元，比当时保险业务员承诺的最低利息还少了近千元。之后，只靠每月1000多元退休金维持生活的王女士，多次向这家保险公司反映此事，都没有得到满意的答复，王女士也因此而病倒。
记者电话联系了王女士投保的保险公司。据该公司负责解释工作的董女士称，王女士所买的这份保险，是按月结息，并且每个月利率都会浮动，最高时利率曾达到5.6%，另外，办理这份保险，需要扣除一定数额的初始费用，每月投保人还需缴纳10元的服务费。“具体的规定和费用，都在合同和每年邮寄给客户的通知书中有详细的说明。”
据从事了多年保险业务的李女士介绍，保险不是储蓄替代品，买保险不是为了赚钱，而是帮你规避风险，建立保障。如确需购买，则要找一位专业的保险代理人帮其规划，根据实际需求购买适合的保险。投保时，必须认真阅读合同条款，遇到不明白的事项时，可通过阅读该保险宣传手册和致电客服中心获得对内容的正确解释，切勿提笔就签。此外，还要保持清醒的头脑，避免被保险业务员所误导。
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