日前，按照河北保监局《关于清理整顿乘客人身意外伤害保险业务的紧急通知》文件要求，太平洋寿险河北分公司对经营的乘客人身意外伤害保险业务进行了全面、彻底的梳理、排查和整顿。首先，该公司对照《紧急通知》，全面梳理乘意险业务流程，对全部网点使用的单证进行升级切换，确保了投保客户信息真实完整。其次，该公司乘意险出单网点均实现VPN专线连接，电脑打印出单，实现了出单数据实时传送。为切实贯彻保监会《关于禁止强制销售保险的紧急通知》要求，该公司在乘意险销售网点布设投保自愿的提示牌、语音提示等，对代理网点销售人员进行针对性的培训，增强了规范操作的自觉性，避免了搭售强售行为。
截至2013年12月31日，该公司重点对乘意险保单信息真实完整、出单数据实时传送、严禁搭售强售行为等22个控制点进行自查，共排查了全省乘意险网点56个，检查出单设备392台套，优化更新出单系统49个，回收单证58.35万张，培训网点售票人员386人次，重新检查并布设自愿投保提示展板（提示卡）161个。
同时，太平洋寿险河北分公司还强化了对窗口销售人员的保代培训，将协助车站销售人员持证及继续教育作为一项长期工作来抓。通过强化培训，目前合作的每个车站均有持有代理人资格证的销售人员。此外，该公司加强正面宣传，积极与行业协会、省级主要媒体联系，从提高保险意识入手，以切实保障被保险人合法权益入手，正面宣传实名投保及乘意险的保障意义。
