昨天上午9:00,友邦保险无锡中心支公司长泾营销部成功完成了一起特殊理赔案——赔付保险客户保险金200万元,此案在保险市场引起了不小的轰动。记者了解到,此次理赔案是我市保险行业人身意外保险赔付金额最多的一起。
今年32岁的客户赵先生,在今年1月7日外出为家里的水产摊进货,当晚没有回家。家人联系不上,于是到华士派出所报案。经派出所工作人员几天的查找,后于张家港杨舍西大房村路口发现被保人驾驶车辆的损坏保险杠和撞断的树木,最后警方从路边的河里把赵先生的车和尸体一同打捞上来。经张家港交警队调查后认为:事故发生时间在2013年1月8日左右,当事人赵先生夜间驾驶机动车行驶未确保安全,盲目行驶导致该事故的发生。
接到客户报案后,友邦保险的理赔人员第一时间跟客户沟通理赔所需要资料,并及时进行调查。由于被保险人家庭关系较为复杂,公司理赔人员耐心同家属进行解释和沟通并上门向家属表示慰问,最后确定最终受益人为被保人的女儿。资料齐全后,公司及时进行了理赔,金额为200万元整。