康泰人寿为服务插上“微翅膀”

向日葵保险网

[导读]：泰康人寿继2011年在行业内首推3G理赔项目之后，在充分调研的基础上，在金融互联网背景下结合网站、电话、代理人终端、微信，让客户足不出户即可办理投保、保全、理赔等业务。

　　相比传统理赔和贷款要带着很多重要文件跑柜面办事，路途远、费时间，而现在则无需客户跑柜面、不用填写大量的理赔信息、贷款资料，只要轻松e点，账款即到家。

　　与“易理赔”同时推出的“易贷款”服务，是将微信服务与保单贷款相结合的一种线上服务新模式。持有泰康保单的客户点开微信只需三步：1.关注“泰康人寿”微信；2.发送“贷款”，根据客服人员提示填写保单号和贷款金额；3.手持身份证并拍照上传，即可完成保单贷款申请。

　　“易贷款”服务，为客户特别设置三道安全防线：身份验证、账号限制和金额限制，“贷款将转至客户原交保费账户，并确保账号户名一致才可以支付成功，真正让百姓在享受方便服务的同时确保了资金安全。”泰康人寿河南分公司相关负责人表示。

　　结合“移动互联”特色推出的“微服务”，彰显了泰康人寿充分利用移动互联技术和大数据思维快速升级改造传统业务模式的决心。让理赔服务插上“微”翅膀飞起来，将是泰康人寿河南分公司的新起点。

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