建信人寿相关负责人表示，在建行网点的自助终端、网上银行、手机银行同步推出了保单查询和投保服务，成为首家同时入驻银行网点、网银、移动三个渠道的险企。此外，公开资料还显示，建行客户只需持建行借记卡便可在建行自助终端机上投保建信人寿“龙行无忧”保险保障计划，并可实现保单查询。保单查询信息全面，覆盖保费额度、缴费方式、保险年期、投保人、被保人等信息，使客户随时随地、清晰准确获知保单的权益，享受方便快捷的保险自助服务。
值得一提的是，为减少消费者误操作，自助终端还提供了撤单功能。客户在购买日20时前，可自行在自助终端上撤销当日购买的“龙行无忧”保障计划的保单。目前这一服务已在北京、上海、江苏、山东、河南、湖北、广东、四川等地开通。
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