另外，保监会去年4月开始还要求开展电销业务的保险公司在其官网及保险代理机构官网显著位置开辟信息披露专栏；披露内容应至少包括4项，即，保险公司及保险代理机构用于开展电销业务的统一专用号码，通过电话销售的产品信息，委托开展电话销售业务的保险代理机构信息，消费者投诉维权途径。

　　而据各公司披露的电销业务产品信息，各类短期意外险成为这一渠道的主流，保险电销产品存在严重的同质化情况，甚至已经成为电销业务面对的一大困难。

　　招商信诺上述负责人还提到，相对前几年，如今的电销业务还存在客户名单资源紧张，获取客户信息难度提升以及转换率下降等亟待解决的问题。

　　某外资财产险公司新渠道业务负责人李先生也向《证券日报》（证券日报微保险、证券日报保险周刊官方微博）记者透露，大数据时代让名单更具“价值”，客户名单的获取难度和成本也给险企带来压力。“拿车险业务客户名单来说，平均一个客户信息的成本在18块钱左右，而车险保单的件均保费为3000元左右，但扣除赔付加上其他各种成本，车险承保利润率太低。”还有不少险企通过赠险的方式获得客户信息。

　　而除了同业的大环境外，保险公司体会到的电销业务更直观的困难还有不少，比如人员和运营等成本的提高，导致电销销售压力增大，同时，“电销人员招聘困难，且人员流动性大，对组建稳定的销售团队造成一定障碍。”招商信诺上述人士坦言，招商信诺的电销人员月度流失率在10%之内，这一比率是行业平均值的60%左右。

　　上述李先生甚至直言，尽管其负责开拓包括电销在内的业务，但他事实上同样也认为电销业务存在诸多问题，并怀疑该渠道的存在价值。

　　厚望？坚守与成绩

　　“当一个市场有部分甚至大量主体退出的时候，新的希望就诞生了，而不是说意味着这个业务就终结了。”就在不少寿险公司纷纷减少对电销的投入时，某银行系险企还对电销业务提出了更高的目标，该险企的电销业务代理机构面向的客户主要是母行的借记卡客户和信用卡客户。

　　该银行系公司一位负责人称，其未放弃电销主要基于两方面判断：一是从客户角度来说，由于其对银行普遍有一定的信任，因此对电销保险产品的接受度较高；同时，银行对电销业务的管理要求也越来越高，业务越来越合规。