职级：业务室主任
从业格言：一人一员，共建家园
在太平洋寿险北京分公司打拼14年之久，多次入围蓝鲸会员、美国MDRT会员、国际龙奖IDA会员的苗海鹰可谓满载荣誉、硕果颇丰。如今的她表示，今年除了自己的业绩要迈上一个新台阶外，更要用心打造一支专业化、职业化的精英理财团队，复制10个乃至20个苗海鹰来回报公司、回报客户，让更多的客户体验到来自太平洋寿险的优质服务。
在这个瞬息万变的互联网金融时代，保险的保障功能越发显现。但不可否认，保险产品同质化现象仍趋于严重。对此，苗海鹰向北京商报记者表示，未来的保险更注重客户服务，以优质的服务来赢得客户。
而正是本着为客户打造一支专业的理财团队的初衷，去年末，苗海鹰便开始精心选拔适合的新人。与展业初期试过各种方法接触客户一样，在新人的选拔中，尝试过打电话、人才市场、发邮件以及老客户介绍等多种方式。此外，由于年轻客户越来越多，苗海鹰也开始着手培养“80后”的团队成员。
苗海鹰表示，团队招聘的新人是大专或以上学历，且在招聘时要通过三次面试，所以招进来的人都很优秀。与此同时，她在面试的时候都会问清楚对方为何选择保险营销并了解对方的期待值，这样她招的人都是有保险理想、有追求的有志青年。
除入门门槛高外，苗海鹰还潜移默化地给队员传授自己的沟通技巧，并将自己总结的经验传授给他们。比如对于拜访客户，她建议队友们登门拜访前，尽可能多的了解客户的信息，尤其要多了解客户的需求，按照客户需求推荐适合的产品，并且要想方设法解决客户的疑问，让客户放心、安心。
另外，积极的心态也不可或缺。在苗海鹰看来，好的心态能够置换负面情绪，不仅可以有效地激励自己，通过学习提升个人能力，更能有效地激励部属，带动他们积极工作，向着目标前进。
但苗海鹰并不急于扩充自己的团队，而是一步一个脚印，夯实团队的稳健根基。她表示：“打造一支短小精悍的精英理财团队是我为自己制定的目标。相信在下一个十年，我的团队会涌现出更多专业的寿险营销员，为客户送去服务与保障。”
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