外资保险三甲在规模保费上不相上下,但走的路子却迥然不同,对外的个性也越来越明显,比如工银安盛的银保,友邦的代理人渠道,大都会的电销。不过,一直稳坐外资保险老大的友邦保险在2013年保费规模被工银安盛超越。
对此,蔡强表示,“2011年还曾被中意人寿超越,外资第一从来不是我的目标,我的眼睛总是往前看,外资第一不会对我产生什么压力,也不会有什么动力,最重要还是专注于我们的策略,以价值为导向”。
话虽如此,眼看银保渠道异军突起,友邦近年来也在强化银保销售渠道。与其他保险公司不同,友邦再次选择做一个异类,选择和花旗银行进行独家战略合作,这也意味着花旗银行不能销售其他家保险公司产品。
蔡强表示,中国寿险业经历了20年已成长为世界最大的保险市场,来源于WTO和银保渠道创新两个动力,但是中国的银保像个大卖场,产品同质化高,银行销售不深入,容易产生很多问题,未来随着利率市场化,银保将会得到更多重视,独家合作将是趋势。
蔡强说,而下一个20年中国保险的动力在于回归价值增长、回归保障。在过去的四年里面友邦的新业务价值成长三倍,秘诀就是四个转型和四个变革,混合管理让我们整个综合营运效率在四年里提升,成本降低30%,同时也是使各地的员工敬业度大大提升。当我们集中在核心竞争力产品的时候,保障类产品的占比从38%已经提升到63%,而我们总保额四年里提升62%。
工银安盛2013年主要依靠银保渠道贡献保费,但是根据4月1日起将要实行的银保新规,银保渠道开展保障型和长期非投资型产品的收入占比要达到20%,工银安盛需要把握好规模和保障的平衡。
相较之下,大都会人寿保费规模主要来自电销,占比55%~60%左右,而利润贡献率超过30%,相较之下银保渠道为25%,主要销售的是10年期以上的保单。
大都会人寿需要做的就是把电销优势放大。谭强表示客户需求越来越碎片化、个性化,除了在电销、代理人、银保,现在也在加大网络、移动终端渠道,希望三到五年时间实现渠道的融合,一是推出新的独立电商渠道,二是跟大的零售或者电商进行整合,最后把电商渠道再融合到传统渠道中去。
据记者了解,此次渠道变革项目是美国大都会人寿集团在全球的首个试点,美国大都会会把之前与沃尔玛等电商企业进行合作的经验移植过来。此外,大都会人寿获批发行8亿元次级债,将被用于补充公司的资本金,以提高公司长期偿付能力以及发展新业务。
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