据了解，为方便客户投诉咨询，此次现场接待日活动在营业大厅醒目位置设置了接待场所，并在电子显示屏上予以告知。
当天活动中，该公司副总经理及客服部负责人共同参与接待咨询，面对面倾听保险消费者的意见和建议，耐心细致地做好解释工作。
人保财险金华市分公司相关负责人表示，此次“3·15”领导现场接待日活动，进一步缩短了客户与保险公司的距离，更直接、更有效地解决了争议纠纷，方便了客户对他们分公司服务的反馈。
据悉，今年人保财险金华市分公司被评为第十届省级消费者信得过单位，是全市唯一获表彰的财险公司，这也是该公司连续四届获得该项荣誉。
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