中荷人寿秉承“更轻松”的保险服务理念，坚持以客户为中心，持续研发满足客户需求的保险产品，着力打造经营高效、服务优质、科技领先、品牌亮丽、团队卓越的精品文化，致力成为中国金融服务业最值得信赖的精品合资寿险公司。
候选公司2015年度业绩与贡献
中荷人寿一直致力于为客户持续提供优质可靠的保险产品服务，追求公司健康稳健发展，做到经营模式精品化。2015年，中荷人寿紧紧围绕着产品研发、行销支持、渠道销售、售后服务等一系列市场化进程，始终贯彻风险管控与合规经营的理念，坚持创新市场投资，并将“更轻松”的保险服务理念注入每个环节，业务规模和内涵价值成效显著。在追求业务发展的同时，中荷人寿持续强化内部管理，积极开展“两个加强、两个遏制”专项检查工作，并有力推动“偿二代体系”建设，打磨“风控”利剑，为公司的健康有序发展保驾护航。
另外，中荷人寿坚持全方位以客户为导向，解决客户燃眉之急，提供便利的更轻松服务，打造服务精品化。中荷人寿紧跟科技潮流，持续提升客户服务，在传统电话服务、自助语音服务、智能“小爱”、在线服务等基础上，全新打造微信订阅号“微生活”和服务号“微信?小爱”，第一时间为客户提供最新资讯、信息查询、服务指南、产品介绍、理赔报案、预约服务等项目。同时，中荷人寿针对不同渠道的客户进行分层式管理，先后推出“贴心关爱，无微不至”的爱心天使服务、“随时待命”的SOS海外急难援助服务、“私人健康顾问”的健康管理服务、“祥和绽放，唯您优享”的VIP服务体系、“你在哪，我在哪”的全国通赔服务、“快速高效，手续便捷”的微信理赔服务、“希望，载爱成长”的好爸好妈会多元客户活动等，以细分客户需求为导向，实现差异化的服务模式，让客户时时刻刻体验到“更轻松”的保险服务。
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