“爱心时刻相随，服务一路相伴”春节理赔服务，针对春节期间报案，将简化理赔流程和单证要求，加快案件处理时效。
春节期间，太平洋产险将在高速公路进出口、服务区、大型商场等地点布局近千个临时服务网点，面向客户提供现场服务。为减少客户等待时间，太平洋产险将提供“免查勘、快定损”和“假日先赔付、节后补发票”两项服务举措，协助客户快速完成理赔流程。
为保证客户可以享受到现场高效优质的服务，太平洋产险优化理赔人员排班，组建应急支援队伍，时刻待命为突发理赔案件提供支援。同时，通过手机APP以及微信公众号等渠道，为客户提供自助报案、定损、在线咨询和理赔查询等服务，有效帮助客户解决行车、出险、理赔等问题。
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