遇电销保险应谨慎 关注产品性质勿盲目购买
向日葵保险网
[导读]：说起买保险，很多人最先想到的，可能就是那些走街串巷，主动前来拜访的保险代理人。虽然这支庞大推销队伍中的成员素质良莠不齐，但上门“陌拜”的代理人们，终究撑起了保险营销的半壁江山。
此前，有消费者向媒体投诉，称代理人来电告知旧保单可免费“升级更新”，遂信以为真，根据对方要求签署相关文件，事后才发现，原来旧保单在签署的文件中已退保，白白损失几千元保费，却另买了一份并不适合自己的产品。而针对类似事例，早在2014年就有地方保监局向社会发布风险防范提示，提醒消费者若遇
保险营销人员误导其退保后重新投保，可向保监部门投诉。
众所周知，买保险是一个复杂的过程，且保险条款专业性强、生涩难懂，关键要弄清购买后能享受哪些收益，获得哪些保障。换句话说，决定投保与否的主要因素应该是个人的保障目标。消费者应根据实际需求，结合年龄、职业、个人或家庭经济状况等要素，选择适合的保障范围、保障额度、交费期限，切忌对一知半解的产品胆子太大，在电销人员或代理人的误导下，盲目退旧换新，以至非但不能获益，反而因为退掉旧保单蒙受损失，“空守”一张并不适合自己的新保单。
产品性质的“模糊”
保监会在通报中还指出，一些险企的电销人员存在夸大产品保障范围、模糊行业相关规定、以银行理财产品等名义销售保险的误导行为，甚至有的人员电销时压根不提保险，简单地宣传产品收益率为8%，使用“攒钱”等说辞。
其实，去年年中保监会发布的通报就显示，去年上半年在人身险涉嫌违法违规类投诉中，各类销售违规1860起，占违法违规投诉总量的97.59%，其中涉嫌欺诈误导1556起，主要表现在夸大保险产品收益、错误解释保险条款、混淆保险与银行理财及储蓄概念等问题。可见，上述保监会通报的电销人员种种违规行为，亦属一些险企“屡教不改”，从面对面销售“延伸”到电话销售领域的老毛病。
既然如此，广大消费者更应提高警惕，对保险的风险保持清醒认识，若轻信销售人员将保险等同银行理财产品，或就两者收益率进行简单比较，或对高分红收益进行口头承诺，可谓自行为日后的纠纷留下“伏笔”。毕竟在电话营销人员介绍产品的过程中，消费者不但看不到详细的书面资料，更看不到具有法律效用的合同，因此很容易轻率投保。
鉴于当下保险产品不断创新，除了传统保障型产品外，确有越来越多投资型产品面世，就此，接到销售人员来电，若有潜在的投保需求，消费者要根据实际情况详细了解产品的性质，分清到底是银行理财产品还是保险，或者也可请对方比较一下不同投资类险种的利弊，倘电销人员无法在这些方面给出较为合理的解答，而只是一味大谈阔论其所在险企旗下某款产品，消费者就应保持理性与谨慎，较稳健的方法是：礼貌地结束通话，挂机，而后直接去保险公司网点办理咨询投保事宜。
