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安邦保险打造“互联网+金融”生态圈
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[导读]:在全球化方面,除了借助集团的新的业务模式推动海外子公司的业务发展,同时建立起支撑跨国集团所需要的基础设施,和财务、人力、办公等相关系统,有力的支撑了整个集团快速全球化的成长。
   安邦保险集团人字战略是构建综合金融能力包括保险、银行、资产管理,一手抓经营管理及一手抓投资战略;立足于互联网和全球化,构建服务于全球企业和个人的综合金融平台。安邦保险依托自身特色的互联网文化,在“互联网+金融”领域勇于革新,打破传统的保险和金融服务模式,积极布局互联网金融平台,构建了一个全面服务全球客户的生态圈。
 
  首先,在移动互联网快速发展的大潮下,安邦保险集团积极拥抱移动互联时代,率先发展了自有移动应用、微信公众号、安邦即时通讯软件等综合移动营销、客户服务、理赔立体化体系;借助移动互联网技术,提升客户体验,降低交易成本,增强客户黏性,逐步替代传统的纯线下的营销模式、交易模式、服务模式,成为安邦保险集团主流业务模式。并且,通过统一安邦金融移动应用,把集团丰富的金融产品包括保险、理财、P2P、基金等销售给终端客户,实现综合金融、交叉营销。在完成一系列海外金融机构收购后,借助安邦保险集团在互联网商业模式上和新兴IT技术领域积累的丰富经验,向新收购的金融企业输出移动互联网应用,实现荷兰VIVAT保险公司在移动营销领域的创新与落地,帮助海外子公司的业务快速发展,实现中国企业引领欧洲企业发展的实例。
 
  在移动互联网领域构建起强大的在线交易、服务能力之后,安邦保险集团积极探索将传统线下业务与线上交易结合,开拓出O2O综合营销与服务的道路。通过业务部门与集团IT在客户服务流程上的优化,基于新型O2O综合营销系统,通过电话营销实现客户的首次接触,而后智能化推送客户名单到相应客户经理,由线下客户经理实现二次营销、多波次营销,率先在保险行业实现线上线下一体化协同销售模式。
 
  现代社会处于一个数据爆炸的时代,客户数据、运营数据、产品数据、风险数据、社交数据将现代企业引入大数据时代。安邦保险集团正在建立一个完善的包括保险、银行、基金、证券、资管在内的综合金融服务体系。过去,集团旗下的每个子公司拥有独立的客户数据、市场数据、运营数据、风险数据,是一个个数据孤岛。集团IT通过建设数据一体化平台,将散落在旗下子公司各个交流的数据在合规安全的原则下,集合到一起;然后通过创新性的建立行业数据模型,对数据从多个角度实现深度的数据挖掘,实现集团层面的数据运营能力、数据洞察能力,支持集团新的产品创新、客户体验的增强和风险的防控。
 
  最后,在全球化和互联网化的人字战略的指导下,安邦保险集团提出了“一个系统管全球”的理念,目的是建立一个简单、统一的平台,服务千万安邦企业客户、个人客户、安邦员工、安邦合作伙伴,提供企业与个人在业务发展、个人金融理财等各个领域的全面、立体化服务,包括移动办公、即时通讯、移动展业等各种服务。通过这个系统,企业和个人都可以找到所有他想要的安邦产品,也可以找到所有需要的安邦服务,也能在这个系统上跟安邦进行合作,通过大数据分析、移动互联网、云计算、人工智能等新IT技术,对客户和伙伴进行精准营销和智能服务,形成了金融生态圈,逐渐实现从出生到天堂,时时刻刻有安邦!
 
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