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与熟人谈保险,最需要注意什么?
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[导读]:如何变产品导向为需求导向,是向熟人乃至一般客户进行营销的关键。
 在营销领域,熟人一直被认为是较好的客户资源。对于熟人,保险营销员在营销方面有着天然的优势:对于亲朋好友的兴趣偏好、家庭情况与资产状况,我们会更加了解,可以更好地与其交流,并为其选择合适的保险产品。

 

但另一方面,向熟人卖保险,也可能存在营销劣势:由于存在利益关系,会引起朋友反感。

 

但如果保险营销员真的找到了熟人的需求,并从产品方案设计上帮助他们去满足自己的需求出发来交谈,亲朋好友会觉得你是帮助他们解决问题,自然没有那么抵触,接受起产品来也更容易。因此,如何变产品导向为需求导向,是向熟人乃至一般客户进行营销的关键。

 

理财规划师举了一个例子:如果您的一位朋友是一位企业主,营销员就可以这样告诉你的朋友:保险产品是分割企业和家庭财产的一道保障墙。如果您通过购买分红型保险,做一个风险隔离,保险这部分资产便是家庭的私有财产。即使企业发生风险,由于《合同法》规定,人寿保险不属于债务的追偿范围,家庭仍能够利用这部分资产渡过难关,企业主也可利用此笔资金博得东山再起的机会。

 

很多企业主在家庭和企业之间往往没有做一个很好的隔离,一旦企业发生风险,家庭也将受到波及。因此,对于有赚钱需求的人来说,向他们介绍保险的避债功能会是一个很好的需求切入点。

 

另外,很多时候越是熟人反而越不好进入主题,这时,营销员不如把“熟人”的概念放一下,以专业的保险人身份正面地与其交谈。越是熟悉的人,越要展示你的专业知识。

 

保险专家认为,要有专业的知识,包括仪表仪态、举止谈吐等都要做到专业,给对方焕然一新的感觉,也能进一步挑起谈话的兴趣。

 

此外,营销员在与熟人交谈时,不要一直向对方强调“某个产品如何如何好……某个产品的收益怎样的高……”这样只会让朋友们觉得你在向他们推销一样东西,让对方越来越反感。

 

营销员应该以非常专业的手法告诉亲朋保险的意义和重要性。保险在其一生中所承载的角色,他人生必不可少的一项专属项目。使你的亲朋好友真切地感受到你是真正的关心他们,向帮助他们,让他们拥有一生的保障。打破了第一层屏障,接下来便会水到渠成的。

 

既然是熟人,那必然是对他个人、家庭、工作等方面都有所了解的。专家指出,营销员在为熟人定制保险计划前,应该通过对目标客户的细心分析,找出他对保险的需求,制作完美的计划书,这是与熟人谈保险成功的重点。

 

制订熟人保险计划书应该从以下两个方面来分析:首先要分析他对保险的需求,是保障型,还是理财型;是希望长期投保,还是短期应用……等等,都要做细致地分析。

 

其次,还要看他的经济情况,设计他所能接受的缴费金额。如果缴费过高,让他觉得无法承受,就失去了成功的先机。

 

给熟人做的计划书要格外细致,因为彼此了解,所以要“投其所好”,必须一次正中他满意才能有说服力。否则让他觉得你不能给他完全适合的保险保障,对你的专业和信任都会产生质疑,再谈也无济于事了。

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