为确保“瑞鑫两全保险”服务取得实效，公司成立专门领导小组，总经理周宝圣亲自挂帅，率领经理室成员、各部门主任及相关人员，负责“瑞鑫两全保险”服务的制定、策划、组织和活动的宣传、准备，确保具体活动项目的落实。誓师动员大会始终洋溢欢快热烈的气氛，他们采用以会代训的方式，专门进行了业务培训，要求公司职员在提供基本保单服务的同时，通过方便快捷的服务过程和畅通无阻的服务渠道。为丰富活动内容，公司与县相关单位联合举办全县首届大众才艺展示大赛，通过这个平台，展示了国寿形象，宣传了服务内容。介绍公司近几年发展情况，并就公司的投资渠道、资金运做方式、政策支持等向客户做了说明，让客户感到在中国人寿买保险放心、安心，让中国人寿的老客户们在享受公司保险保障与投资收益的同时，享受公司的多重服务，真正体现公司“瑞鑫两全保险”服务的宗旨。
与此同时，公司组织销售精英，开展咨询活动，接待咨询，发放“瑞鑫两全保险”服务宣传单。由于宣传工作到位，活动引起当地电台、电视台、报纸等主流媒体的高度关注，全程跟踪采访，宣传报道国寿“瑞鑫两全保险”服务，使“瑞鑫两全保险”服务家喻户晓，深入人心。此外，公司还通过张贴宣传画、发放折叠宣传单、及通过广播、电视、报纸等大力宣传公司的“瑞鑫两全保险”服务，让广大客户对中国人寿的“瑞鑫两全保险”服务人人皆知，并号召员工和营销员从帮客户办理保险金返还、送保单、上门收续期保费等细节入手，为客户做好更加细致入微的服务。
在此基础上，公司大力开展送赔款下乡活动，今年共受理理赔案件4000多件，合计理赔270多万元，上门送理赔款就达2000多次。大额案件做到送款上门，体现了中国人寿快捷、优质的服务宗旨，不断完善“瑞鑫两全保险”服务服务体系，扎实推进高质量、多元化的“瑞鑫两全保险”服务工作，深受客户称赞。
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