“仅一天的时间，嘉禾人寿就支付了理赔款，真的很让我感到欣慰，也让我改变了对保险公司的偏见。对于嘉禾人寿的服务，我真的很满意，谢谢你们……”客户家属感激地说。
据悉，客户代某分别于2007年11月2日和2008年12月21日向嘉禾人寿保险股份有限公司河北分公司购买“嘉禾旺旺财两全保险（分红型）（A款）”和“嘉禾金凤凰两全保险（分红型）D款”，共交保费26000元。2010年4月25日中午代某在中山路和友谊大街路口骑自行车向西转弯时，与由南向北同向行驶的大客车相撞，后经医院抢救无效，于5月3日去世。9月2日，代某的女儿携带完整、齐全的理赔资料向嘉禾人寿河北分公司提出理赔申请，嘉禾人寿河北分公司接到该理赔申请后，立即召开了由总经理助理郭莹主持的理赔会议，本着时刻为客户服务、终生对客户负责的服务宗旨，迅速开通了绿色通道，并于9月3日依据保险合同条款做出赔付决定。同时将58586.46元转到客户家属的银行账户。
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