据了解，本案被保险人何先生于2009年8月在农业银行购买了
国华人寿“国华华瑞丰年
两全保险B款”产品。天有不测风云，在2009年10月底何先生被诊断查出原发性肝癌、高血压等疾病，经治疗无效于2010年1月8日不幸身故。中山中支业务经理冼文钊在1月12日得知此事并及时向中山中支运营告知，并于第一时间向分公司报告此事。13日广东分公司理赔人员从广州赶往中山了解相关情况，并到被保险人家中对其亲属进行深切的慰问。经核实，客户身故时属于合同保险责任范围。当日国华人寿广东分公司就对该案进行了理赔处理并结案。从得知被保人身故到理赔审批结束整个过程用时仅1个工作日，完全体现了国华人寿“服务无止境、关爱零距离”的服务宗旨。
