8旬老翁被业务员误导,买下10年期红双喜分红保险。一辈子积蓄只够缴1年保费,老爷子要活到240岁才能缴完,到250岁才能享受不确定的保单红利!后经权威保险投诉网站——世纪保网协调,该保险公司给予投诉人全额退保。
自2010年3月至今,世纪保网接到9起关于红双喜分红险投诉,地区涉及上海、广东、广西、内蒙古、陕西5省。投诉人年龄超过60岁的有3位,最大的为80岁;最高单笔投诉金额惊人:120万元!是一对老夫妻的终身积蓄。在9起投诉中,业务员所展现的娴熟误导技巧、标准误导手法以及对金钱的贪婪、对道德的冷漠无不令人震惊!世纪保网资深投诉处理员陈叶青分析总结了红双喜误导骗术“四最”:
最高龄误导让人怒发冲冠
张先生向世纪保网投诉频道反映:“80岁父亲到银行存钱,银行人员(实际是保险公司业务员)劝他购买红双喜新c款两全保险(分红型),1万元存1年,每年700多利息,连续拿10年。比银行存款利率高!老爷子就把全部积蓄1万元都存进去了”。随后接到保险公司电话回访,才发现被误导了!按照保险公司说法,要连续存3年,10年后才能拿到保单红利。张先生说:“老爷子活到80岁才积蓄了1万元,要全部缴清保费,老爷子还必须活到240岁。”
最狡猾误导挑战保险新规
随着保险监管规定愈加严格,保险公司误导手法也是“道高一尺,魔高一丈”。李女士向世纪保网投诉频道反映:父母亲到建设银行存钱,保险公司业务员假冒建行职员,向他们推荐一款建行理财产品,并赠送3份保险。当保险公司按监管规定电话回访时,父母亲一直以为是建行赠送的保险,没有引起注意。一年后才发现原来自己买的不是银行理财产品,而是保险公司红双喜C款两全保险。120万元的积蓄变成了1年保费!李女士向世纪保网表示:如果退保,保险公司要扣30%的手续费!
最大胆误导让人拍案惊奇
世纪保网受理过上千条保险投诉,对业务员误导消费者的手法了如指掌。但此公司业务员误导80岁老翁购险手法之大胆,令人“拍案惊奇”:红双喜C款分红保险是3年期缴费,当老翁说所有积蓄只够缴1年时,业务员随手在投保资料上把缴费期限改成1年;当老翁说自己年龄大了不合适,业务员立即建议说给儿子买吧。在没有见到老翁儿子和没有亲笔签名的前提下,业务员随即就把保险手续给办了。过后发现:身份证号码和被保险人名字均有错误!手法之大胆、道德之匮乏,让人汗如浆出!
最标准手法让人百思不解
世纪保网分析发现:这9起地跨5省的红双喜分红险误导手法,竟然有惊人的相似之处:在银行营业场所,穿银行制服冒充银行职员;把红双喜保险说成银行推出的理财产品,收益比存款利率高;不做风险提示,不出示完整投保材料,冒充客户签名;在犹豫期后送保单,增加客户退保难度;客户要求退保时,业务员否认误导增加退保成本。
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