生存保险金“锦上添花”

　　从传统意义来讲，保险除了理赔的功能，而且为我们的生活愈加“锦上添花”。生存保险金就赋予了这项功能，它就是在投保人生存到保险合同约定的日期后，保险公司按合同约定的金额、方式、期限，向保单受益人支付的金额。目前分红险、万能险、年金险等寿险产品大多具有返还功能，产品到某一时期，可给付教育金、养老金或者满期金等。近日，家住越秀区的李女士收到广东平安寄来的“生存金领取通知书”，原来她在2003年为自己购买了平安鸿利保险，保额10万元，根据条款规定，每3年返还保额8%的保险金，也就是8000元，这是她第二次领取了，领取期限为终身。

　　像李女士这样需要到保险公司领取生存金的客户已越来越多。截至目前，平安客户需要领取生存金的保单主要有上世纪90年代开发的《少儿终身平安幸福险》、《平安长寿保险》、《平安鸿利保险》、《平安福寿两全保险》等。由于当时预定利率较高，因此返还额度也相对较高。今年以来，平均每张保单的返还金额为3700多元，其中最高的一单达10万元。

　　领取方式灵活多样

　　为了能让客户及时知道自己所持保单的领取信息，各家保险公司都有相应的跟踪服务。例如，平安公司每月统一向即将满期的客户寄发领取通知书；如果客户没有回应，就派代理人做提示；再无法联系上的话，由客户服务热线直接跟客户通话。通知领取生存金的工作量相当大，仅今年以来，广东平安客户服务部平均每月就要处理近1万件。

　　通常，客户可以通过三种方式领取生存金：办理生存金转账授权业务，以银行转账方式领取生存金；办理生存金抵交保费授权业务，授权成功后所产生的生存金可用于抵交续期保费；办理生存金累积生息业务，生存金可留存于公司参与计算(保单效力终止期间不参与计算)，对从未办理领取手续的保单，公司系统直接给予累积生息。

　　尤其要注意的是，生存金的领取资格人为保单的生存受益人，如果生存受益人为未成年人，可以由其法定监护人代为领取。而在办理银行转账时，存折的名字一定是小孩本人。此外，领取时生存金应按照条款所规定的“保单周年日”领取，而不是受益人的生日。

　　您的保单莫忘“体检”

　　为什么有大量未领取生存金的客户？平安人寿广东分公司副总经理蔡欢歌介绍说，一是有的客户不了解自己所购保险，不知有生存金可领；其次，客户所留地址不够详细或不通邮，致使公司通知书中途未能送达；二是客户联系方式变更，但保险公司没有及时获知，致使公司无法联系到客户前来领取；还有一部分是客户身在外地或其他原因，暂时不方便领取。蔡欢歌表示，客户在发生地址、电话等资料变动时，需要第一时间通知保险公司，可以联系自己的保险代理人或拨打公司客户服务热线。

　　时下，不少客户购买了保险后，就将保单束之高阁，如今又可以通过银行自动转账方式扣缴每年的保费，更容易让人忘了保单的存在。这样的疏忽可能会酿成个人的重大经济损失。根据保单的条约，消费者购买的各类长期寿险，如果逾期60天没有缴费，保单将自动失效；过后两年还没有向保险公司申请复效，保单将彻底“死亡”。因此，保险业人士提醒客户应定期为保单做“体检”。

　　一般来说，除了每隔一年要检查保单，看是否有损毁、遗失或过期失效之外，最好每隔二三年就要为保单做一次“体检”，让保单能够适应个人、家庭经济情况的改变而调整保障内容。

　　为了维护您的权益，请您检视提供给平安人寿的各项投保信息是否已发生改变，如有任何信息需要更新，请及时联系服务人员办理或者使用最便捷的保单E服务，自助进行信息更新。