投诉的保险公司：生命人寿
投诉的产品：生命恒泰两全保险信用卡
投诉反应的问题：电话中心的销售误导
投诉人：陈先生
投诉所在地区：福建
我是兴业银行信用卡用户尾号为8108，要求立即退保并取消我信用卡720元人民币的预授权。
2010年10月08日收到工号为30479，名叫徐珊先生给寄来一份生命人寿保险合同，他以“兴业信用卡有回馈过的客户”为理由，向我推销生命人寿保险公司的恒泰两全保险及生命附加恒泰长期意外医疗保险。
由于在电话中小徐只简单介绍了该保险的特色，使我并不能十分清晰的知晓其具体保险条款，我要求他把保险合同条款发到邮箱查看也被遭婉拒绝。当时我询问小徐假如经过几天考虑后不想要这份保险了，是否可以无理由支付任何费用或承担其他责任，他回答我“当然可以的”。
因此，我有同意他寄资料过来看，事后再确认，同时也让他把联系方式留下，可收到资料至今也没有他的回馈但又联系不上，就只有一份生命人寿保险的合同，也没有兴业银行的影子，更谈不上兴行盖章。再怎么也要有第三方的确认才可。
当时他并没有说是哪家保险的，同时他在电话里跟我说只是保险好的一面，其他均没怎么提。问他若终止合同，费用是如何算的，他说合同上面有具体体现，可合同根本没说明这块。在2010年10月08日收到时我有签回单给快递人员（当时不签时，快递说签这个不影响合同的，他说10天之内不要的就可不签此合同），所以现在还是在犹豫期内，请给予尽快退保。
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