2011年11月7日下午，泰康人寿江西分公司在新建县大塘邮政储蓄银行召开了银行保险系列20余万元现场理赔发布会，将209600元理赔款亲手送到客户家属手中。
分公司客户服务部经理郑新、业务管理部、办公室、银保南昌本部以及新建县邮政局等相关人员、客户家属参加了现场理赔活动。
2011年5月21日，陈先生在新建县大塘储蓄银行购买了泰康人寿的《金满仓两全（分红型）》保险，保费50000元。9月11日上午，陈先生骑电动车回家途中摔伤，当天送往南昌市第一医院救治；9月26日，因病情严重无法治愈而自行出院，出院诊断：颈髓损伤并高位截瘫、全身多处软组织挫伤、双肺挫伤、右肾挫伤；9月29日，因呼吸系统衰竭在家中身故。事故发生后，分、支公司领导及理赔人员第一时间对客户进行了慰问并多次走访并帮助客户家属整理相关理赔资料。经核实保险责任后，按照“金满仓”保险条款规定及时向受益人支付了209600元的理赔款。
泰康人寿快速理赔和周到的上门服务，得到了客户家属的高度认可和赞扬，客户家属胡女士激动地说，泰康人寿保险公司诚信周到的服务让我们非常满意，20余万元的及时赔付，为我们全家带来了生活的希望，解决了我幼小的孩子上学和生活的难题，我要向亲朋以及全村村民介绍泰康人寿保险，宣传保险，是保险给了我生活下去的勇气和信心，是保险给了我和孩子今后生活的保障。
理赔现场，新建县邮储银行领导对泰康人寿信守承诺、周到细致的服务连连称赞并表示将一如既往的加强与泰康人寿的交流合作。
理赔是保险公司兑现承诺，为客户提供保险保障的重要体现。泰康人寿一直把理赔服务作为保险服务的核心环节，不断提升理赔服务，推出了网上报案、客户服务热线，理赔服务专席和三G现场理赔等新举措，进一步提高了理赔服务时效、提升了理赔服务水平。
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