一月末，国内首个以用户体验为主要评价基础的金融理财榜单“2011年中国金融理财产品服务口碑榜”在京揭晓，工商银行、百年人寿、华夏基金等金融机构分别获得了相关行业的口碑大奖。其中百年人寿荣获“年度最佳客户服务金融机构”，百年人寿“百年红两全保险(分红型)D款”获“年度最佳分红险产品”奖项。

　　“2011年中国金融理财产品服务口碑榜”由国内最权威的理财互动门户网站口碑理财网，携手著名数字一百市场调查机构共同颁布。评选通过网络的互动平台，汇总了百万用户在金融服务领域中的消费体验，集中反映了用户对于银行、保险、基金等金融机构产品服务最直接的评价，把广大直接用户对于金融服务产品的评价进行系统地统计和科学的计算，更加真实地反映了用户的体验，对于公众认识、选择金融服务，对于金融机构研究改进服务质量都将起到重要的促进作用。

　　百年人寿以“悦客户以服务、亲员工以眷顾、馈股东以价值、报社会以和睦”为企业使命，致力于客户每一个人生阶段的保险以及理财服务，追求业务与服务的精益求精、关注客户长期利益，帮助客户有尊严的渡过美好人生，让每个家庭无后顾之忧。

　　2009年6月开业的百年人寿顺应社会进入信息化时代的大趋势，在中国保险市场首创“一保通”服务新概念，“一保通”是一个系统化、多元化的服务系统和管理平台，借助先进的信息技术，通过“客户终身专属号码”帮助客户管理全部保险资产，并运用网络等多种电子化方式为客户提供“简单、快捷、方便、安全”的保险服务。

　　目前百年人寿“一保通”服务平台已整合实现了24小时人工电话服务、瞬时短信提醒服务、电子邮箱服务、电子通知书服务、在线客服以及19个大项的网上服务。受到广大客户的认可，百年人寿获“年度最佳客户服务金融机构”实至名归。

　　“百年红两全保险(分红型)D款”产品是百年人寿在银行渠道推出的分红保险产品，兼具较强的保障和理财功能。该产品对于出生满28天至60周岁的客户均可购买，只需一次性交费，即可享有5年的双重收益及风险保障。

　　该产品具有三大特色：

　　第一，满期保底收益高：5年满期保底收益12.2%，相当于每年2.44%，另有5年的累积红利，收益锦上添花；

　　第二，首年现金价值高：持有保单满一年现金价值即超过所交保费满足客户对一年后资产流动性的要求；

　　第三，意外风险保障高：六项重大自然灾害意外伤害及客运公交意外伤害保障，为可户营造更为安心的工作和生活氛围。据悉，百年人寿百年红D款保险进入市场后在多家银行网点成为最畅销保险产品，受到合作银行的高度评价。