钱为此拨打了保险业务员何琳的电话并进行录音。“5年以后我不是交满5年嘛,第六年那个本金5万块钱也能取出来的,对吗?”
“可以。如果说5年以后不想用了,连本带利都可以取。”该业务员再次向钱江涛解释。
“我完全是轻信了保险业务员及保险公司的误导,完全被保险公司所说的高收益迷惑而中招。”钱江涛不免有些懊悔。
钱江涛认为,该保险公司的销售人员和客服给出的答案截然相反,客户的利益无法得到可靠保证。因此,他要求全额退保。
暗藏陷阱猫腻重重
条款暗藏猫腻,以低价购买高收益回报误导消费者,对相关承诺出尔反尔。针对合同上标明的合同期满为2061年8月15日,业务员又是如何解释的呢?
上述业务员称:“那个没关系,比如说有人存了5年后,他也不需要用钱,取出来存在银行不划算,放在里面还是按照存钱的时候照样给你返钱,照样利滚利,你不需要去管它,但是钱还是在给你生钱,一直滚到那时候。”
该公司一位不肯透露姓名的客服人员介绍说,沈女士的这款保险合同期满为2061年8月15日。沈女士只有等到50年后才能取出全部保费。记者调查发现,针对该类险种,业务员和客服及客户经理说法并不相同,记者要求将相关材料及条款带走细看时,工作人员均称只有签订了合同后才可带走。
9月25日,上述张经理告诉本报记者,缴费期满就可取出本金,最高只有15年的期限,而在此之前是红利,如果6年后取出本金,就只有分红,但红利减少。如果6年后不取的话,本金和红利就进入万能金账户并复利滚存,如果到生命终止时,那收益是相当可观的,具体能取出多少只能查账户了。
当天,记者发现来该公司质问的不仅仅是钱江涛一人,来自山东淄博的沈晓燕老公高先生因续保超过10天左右,他为此要为180多元的滞纳金买单;市民周先生在当日续缴保费时,被莫名上涨了几十元,而此前并没有接到任何通知。
截至记者发稿时,生命人寿《红上红F款两全分红型保险》仍在继续销售,该公司的销售手段与前述一致。(文章来源:华夏时报)
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