2012年初，广州的张先生为刚出生的孩子投保了一份工银安盛人寿的“御立方”三重赔付重疾保险计划。孩子10个月大时查出患有脊髓性肌萎缩。这类严重运动神经元病意味着孩子将完全丧失自主生活能力，同时高昂的治疗费用以及孩子日后的成长护理费用也让他和家人一筹莫展。这时，他想到了当初为孩子购买的重疾保险，于是向工银安盛人寿提出了理赔申请。
在案件受理后，工银安盛人寿迅速处理，在7个工作日内完成了审核、调查等工作，及时将30万元理赔金送到张先生手上。同时，还豁免了该保单的续期保费，帮助张先生夫妇减轻经济负担，张先生可以不用再支付剩余保费，专心孩子的治疗和照顾。
