寿险销售误导，尤其是银保渠道一直都是保险投诉的重灾区。昨日，新快报记者接到市民陈中（化名）的投诉，在2010年购买了新华保险红双喜C款两全保险（分红型）的他，直到昨天偶然上网搜索新闻时才发现自己被“忽悠”了。“这款产品要缴费5年，投保时我反复向工作人员确认过5年后能否支取，她都说没问题。但我昨天上网看到很多人都跟我一样，事后才发现投保5年后要支取其实是算退保，不仅投资收益拿不到，还会亏损本金。”按照陈先生提供的保险合同演示条款，如果缴费5年后支取，5万元的本金还得亏近1600元。
孩子的教育金变保险
“不是上网搜新闻，我都不知道自己被忽悠了。”昨日一见到记者，陈中就大吐苦水。2010年8月，他在建设银行[4.62-1.07%资金研报]海珠区的一个网点存款，办理业务的柜台人员建议，现在的市场行情不好，不妨考虑下有稳定收益的分红保险来抵御通胀。“对方当时告诉我，银行正在推新华人寿的红双喜分红险，很划算，缴费5年后就有稳定收益，放得越久收益就越高。”陈中听了觉得很动心，因为自己的孩子转年就要上小学了，正好可以为她将来升初中做些教育金的储备。
“一看到我表示有兴趣，柜台的工作人员就叫来了另一位穿制服的工作人员跟我详细介绍，后来我知道他是保险公司的业务员。根据她介绍，每年只要投入1万元，交满5年，就可以拿到大概4000元的回报。”陈中回忆，因为考虑5年缴费期满后可以取出为孩子做学费，所以在投保时他也对缴费和领取的时间进行了确认。“我当时反复问了那位业务员好几次，确认在交满5年后是否就可以自由支取并拿回本金，她每次回答都是‘可以的，本金随时可以拿回’。”
投保近两年后，陈中昨日偶然上网搜索新闻时发现，成都等地都有消费者投诉称自己投保该产品5年后根本不能支取，否则不仅没有红利，连利息都要损失。
5年后可支取实际是退保
看到新闻后，陈中第一时间致电新华保险的客服热线，客服人员查询后告诉他这是一款缴费5年，但10年期保证的产品。“也就是说，缴费5年，但实际要10年才满期。如果缴费5年后我支取，就是算退保了，肯定是有损失的。”
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