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保险营销改革任重道远 
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[导读]:保险业连续18年的高增长被打破。旧的时代一去不复返,无论宽松的监管环境曾给我们带来多大的红利,无论稍显繁复的保护措施曾让我们免去多少风险。有松有紧、有取有舍的保险改革是大势所趋,任何人都是行业的受影响者,也是行业的影响者。保险公司如何认清时机,抓住浪潮,在这场必须要进行的改革中赢得主动,事关自己的发展,更事关行业的未来。

  在2012年初的全国保险监管工作会议上,保监会主席项俊波指出,要稳步推进保险营销体制改革。在6个月之后的2012年上半年保险监管工作会议上,项俊波再次强调,要稳妥推进保险营销管理体制改革。从“稳步”到“稳妥”,一字之差,却看出了监管机构对于这场关乎行业生存的改革是慎之又慎。

  “改革主体是公司,监管部门不能越俎代庖,直接参与。”对于改革,监管机构除了慎重,还有对自身位置的清楚认识。保监会有关部门负责人就《关于坚定不移推进保险营销员管理体制改革的意见》答记者问时指出,平衡成本和收益利弊,公司是直接利益主体,最清楚其中得失。稳妥渐进地推进改革的各项具体措施,需要调动公司、市场的积极性,发挥市场主体、行业组织的创造性,在实践中逐步探索创新。监管部门起到的主要作用是政策引导、鼓励和支持。

  一年来,随着改革的不断推进,积极因素正在不断酝酿和积累,改革也取得长期以来从未有过的进展。

  “员工制”渐成热点

  继2010年发布《关于改革完善保险营销员管理体制的意见》后,经过两年的监管实践和探索,保监会于2012年9月14日发布《关于坚定不移推进保险营销员管理体制改革的意见》,其中提到:“引导保险公司采取多种灵活形式,为营销员提供劳动者基本的法律身份、薪酬待遇和社会保障”。

  对于“多种灵活形式”的说法,保监会有关部门负责人解释道:“可以将代理制转为员工制,也可以在不改变现行代理佣金制的基础上,增加一个劳动身份,提高福利待遇;可以所有机构一起改,也可以选择部分机构改;可以全公司执行一个制度,也可以先选择部分绩优营销人员先行先试等等。总之,在不违反国家法律法规的前提下,只要符合‘体制更顺、管控更严、队伍更稳、素质更高’的改革方向和措施,我们都大力支持。”

  随着监管部门支持力度的加大,员工制改革也逐步成为一个热点话题。进入2012年,市场上多家机构也开始了员工制改革试点。

  据了解,新光海航人寿近期推出了“猎豹个险精英干部培养计划”,小范围招聘22名符合要求的营销员,并与之签订正式劳动合同。此次招聘的营销员除享受国家规定的“五险一金”、法定假日及年假、婚假、产假等假期制度外,还将享有补充医疗保险等与公司员工同等的其他福利。此外,收入也将由无责底薪、绩效奖金、管理津贴、晋升奖金和年终奖组成,并享有不同于该公司普通营销员的专属晋升通道。

  建信人寿在2012年底也开始实行“双身份制”,即给营销员每人每天计“一小时的员工制”,然后销售业绩依旧按照代理人的“佣金制”来计算。针对一小时合同制的员工,建信人寿将给予一小时合同的劳动者最低小时工资(根据当地最低小时工资与25元/小时取高者),每日一小时,每月22天,并为这些营销员缴纳“五险一金”。

  此外,工银安盛人寿恒安标准人寿以及华夏人寿早前就已经开始了员工制的试点。另据记者了解,昆仑健康保险公司的试点也已向保监会汇报,目前正在进行中。

  “产销分离”大势所趋

  保监会在《关于坚定不移推进保险营销员管理体制改革的意见》中指出,鼓励探索保险营销新模式、新渠道。鼓励保险公司设立保险中介公司,逐步实现保险销售专业化、职业化。鼓励保险公司深化与保险中介公司的合作,建立起稳定的代理关系和销售服务外包模式。鼓励各类社会资本投资设立保险中介公司,支持保险中介公司开展寿险营销业务。鼓励保险公司拓展多元化销售渠道和方式,建立新型的保险销售体系。

  “所谓‘船小好调头’,营销体制改革在中介行业可以说是推进得最快、效果也是最明显的。”一位中介行业人士对记者表示,现在关于中介方面的三个改革任务主要是兼业代理专业化、专业代理规模化以及推进产销分离,而这三个方面中介行业探索都已取得成效。

  “产销分离将是保险业实现专业化、精细化、市场化的一个重要发展方向。”中央财经大学保险学院院长郝演苏曾对记者表示,对于当前正在推进的营销体制改革来说,产销分离将是改革的必经之路。

  对于产销分离的本质,郝演苏曾做过言简意赅的解释——保险公司把销售外包给以专业代理机构、经纪公司等为主体的保险中介机构,这种产销分离模式可以帮助保险公司优化经营成本,充分利用中介机构的渠道优势,实现较低的能耗和较高的产能。业内人士指出,通过产销分离带动细化分工,重铸保险行业产业链,也增强了保险代理机构的抗风险能力。

  近年来,随着保险市场的快速发展,市场上已有多家保险公司成立了销售公司。截至2012年上半年,保监会已批准13家保险公司成立了保险销售公司。作为国内第一家秉承产销分离宗旨的汽车保险公司,天平汽车保险公司成立销售公司也于近期获得了保监会批准。

  保监会有关部门负责人答记者问时表示,保险公司设立保险代理、经纪公司,有利于消化和分流现有寿险营销队伍,推动新生力量和新型销售模式发展壮大,有利于保险业实现产销分离和转型升级,有利于寿险营销体制改革的稳妥进行。

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