8月16日8时，接95518专线调度，人保财险安徽亳州市分公司承保的一辆北京现代轿车于8月14日夜间3时在亳州市新华北路碰撞一行人，造成标的车受损，三者一人死亡的交通事故。
查勘员陈凯第一时间将此案情况向理赔中心主任关涛汇报，因此案不是在事发的第一时间报案，而是过了2天才报案，引起了主任室的高度重视，叮嘱陈凯与报案人马某见面，当面询问案件发生的经过，争取了解更多的有利信息，并安排定损员杨鹏及时与交警部门取得联系，力争从交警队得到真实信息。
查勘员陈凯见到马某，询问当时事发经过。马某称当时送一位朋友回家，车速过快，没看见前方有人，慌了手脚，撞了行人。马某说当时情绪较为慌乱，拨打了120及时抢救行人，行人经抢救无效后死亡，已向交警部门报警，现标的车在亳州市交通路停车场。陈凯赶到停车场，发现是车辆前部撞击到行人，行人头部撞到了前挡风玻璃，玻璃上有明显凹痕。20分钟后，死者的家属也到了停车场，陈凯向死者家属了解情况，得知死者是半夜睡眠不好，去外面散步，就再也没有回家，因失联，也是在事故发生的第二天才找到死者。因死者家属的情绪较为悲伤，不便作更多的询问，但死者的儿子讲述了一条重要信息。他在医院听说，当时在医院抢救伤者时，肇事司机马某也被带到了医院做酒精测试，定损员杨鹏对他所叙述的情况用手机录了音。但随后在与马某的沟通中，马某多次找借口，不愿回忆当时事故发生的情景。
随后，杨鹏与陈凯一同到交警大队落实酒驾证据，到达交警队后，没有找到处理本次事故的交警。次日，杨鹏继续跟进此案，从交警那里得到真实消息，事发时经测试，马某的酒精含量度已构成醉酒驾驶，杨鹏用手机将对话进行了录音，初步认定了马某醉酒驾驶的事实。如按醉酒驾驶处理的话，保险公司是不需要赔偿的。当事双方就赔偿问题进行了协商，马某家长希望能争取死者家属的谅解。
后交警队对事故进行了认定，出具了马某醉酒驾驶的事故认定书，固定了证据，人保财险亳州市分公司对此案做了拒赔处理。
用微信“扫一扫”，精彩内容随时看
