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大连保险业员工岗位技能大比武
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[导读]:由大连保监局、大连市总工会、大连市人社局主办,大连市保险行业协会承办的大连保险业第二届员工岗位技能大赛在大连市总工会礼堂落下帷幕。

  据了解,自2013年成功举办首届职工岗位技能大赛以来,大连保险业内掀起了强化自身业务技能,展示行业服务风采的学习热潮,涌现出人保财险谭洪亮、平安人寿王晓燕等一大批行业技术服务标兵,以点带面拉动行业整体服务水平与服务质量的提升,比赛成为对内相互促进业务技能、对外展示良好行业形象的交流平台。与第一届不同的是,本届大赛项目设定分别面向产险柜面服务及寿险个险销售岗位,目的就是要通过大赛进一步提升行业产险柜面服务能力,树立依法合规、遵守职业操守的寿险个险营销典范。本次大赛分为初赛、复赛、决赛三个阶段,包括机考、笔答(案例分析)、个人交往礼仪展示、必答和抢答等环节。此外,大赛还特别增设视频考核环节,邀请保监局、大市总工会、市财贸金融工会、市语言艺术学会、市信用协会及东北财经大学等相关专家担任现场评审。

  大赛题库由东北财经大学专家精心设计,命题范围包括《保险法》、《保险原理与实务》、《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》、产险柜面服务标准等十余个法律法规及服务标准,具有较强的专业性和实用性。决赛采用两两对决一站到底方式,大大增强了观赏性与竞技性,整个赛程扣人心弦,精彩纷呈。

  经过一天的角逐,来自人保财险的吕旖旎获得产险柜面服务岗位技能大赛冠军,来自太保寿险的关中军获得寿险个险销售服务岗位技能大赛冠军;人保财险、太保财险、太保人寿、太平人寿4家公司获得优秀组织奖;个人成绩4至10名选手分获优秀选手称号,所有进入决赛的20名选手同时被大连市总工会授予2015年度“大连市财贸金融系统服务之星”称号。

  大连保监局副局长江涛在决赛现场表示,近年来,大连保险业致力于打造百姓信赖的行业,开展了一系列卓有成效的工作,要通过本次大赛,促使服务成为提升保险社会美誉度的推手,增强消费者信心的催化剂与治理保险销售误导的防火墙,充分调动全行业创新发展、追求进步的积极性,进而推动行业整体服务转型升级。

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