春节期间保险快速理赔有窍门！

向日葵保险网

[导读]：保险属于第三产业，即服务业，那么毫无疑问，服务就是保险公司的核心竞争力。服务是提高顾客忠诚度的最好良方，但服务如何去做，才能最大限度的提高顾客满意度呢？春节期间理赔服务会不会下降呢？

　　前天，一些保险公司表示，今年春节期间都有专人值班，同时给保险快速理赔提出了一些建议。

　　阳光人寿江苏分公司表示，公司春节期间会安排客服人员进行值班，理赔人员会保持24小时通话状态，如有案件发生，会及时跟客户联系，提醒理赔注意事项，并根据案件情况决定是否进行现场查勘。

　　公司的快速理赔一般是指小额的（1000元以下）、责任明确的、意外伤害医疗险案件，需提供的材料大概有病历、出院小结（如住院）、检查报告单、发票、住院清单（如住院）、身份证、存折、意外伤害证明等，这一类案件如果客户本人亲自到公司提出理赔申请，公司会根据客户实际的需求进行快速理赔，一般不超过半小时结案。

　　恒安标准人寿江苏分公司表示，南京地区客户可以拨打66673796，分公司提供24小时接听报案服务。同时，所有客户均可以拨打400-818-8699。对于具体的保险事故，所需材料有一定差别。客户可以参阅保单册倒数第二页的表格，也可以电话报案后由公司专人指导。

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