2007年9月17日,中国首个寿险指数--恒安标准寿险指数正式面世。该寿险指数的首次发布,立即受到业界以及社会的广泛重视,“恒安标准寿险指数发布”更入选《中国保险报》2007年度保险业十大新闻。
中国保险行业协会秘书长王治超这样评价“恒安标准寿险指数”的发布:“这个指数的发布应该说是中国保险业(具体来讲是中国寿险业)的一个基础性、一个战略性的工作,我认为这个指数能够确切的反映中国寿险发展特定时期的外部环境和行业的状态。我希望这个指数能够恒久的保持下去,来记录中国寿险业的整个变迁。”
2008年3月18日,中国首个寿险指数项目数据库调研正式启动。与本次调研同步展开的,是寿险指数关爱行动。
南开大学与恒安标准人寿
联手建立中国首个寿险指数项目数据库
恒安标准寿险指数是一个反映消费者对寿险综合认识水平的指数,它通过统计分析方法将消费者对关爱、财务展望和风险的认知等进行综合评价,反映消费者对寿险需求和供给的综合认知。
指数计划长期发布,因此,需要大量信息详实、具代表性的数据,来支持该项目的研究工作。为此,南开大学联合恒安标准人寿,建立了中国首个寿险指数项目数据库,进行样本收集工作。
为了保证调研的质量,研究团队专业、审慎地设计调研问卷和研究模型,选取我国在保险学、精算学、社会学、心理学和市场营销学领域颇有造诣的学者,以及人寿保险监管专家、寿险管理和销售专家,通过“德尔菲法”确定了最终调研问卷和研究模型。
问卷调查,是寿险指数项目数据库样本收集工作的一部分。采集的数据样本,将经由寿险指数课题组的专家共同研究分析,最终成为见证中国消费者寿险认知变迁,及对中国保险行业发展具有指导意义的重要指标。每一份有效的样本,都将推动这一项目的进程,提高消费者在寿险市场的话语权,帮助寿险行业提供更好的产品和服务。
指数调研将视角投向社会各个群体
电力工人工作时意外身亡、北京女记者遇刺等事件,在社会引起强烈反响,也唤醒了社会对风险的关注。为此,寿险指数调研活动将针对电力、记者等高危职业人群,实施调研,征求他们对于人寿保险的看法。期间,也将走进农民工群体,组织相关活动及访谈,了解他们在保险保障领域的看法及需求,以帮助这一相对弱势群体未来能够更多地享受到保障。同时该调研还将覆盖残疾儿童、校园人群等多个社会群体。
据恒安标准人寿相关负责人称,不同的行业与社会群体,对关爱与责任的认知,对风险与保险保障的意识,都有着差异化的理解和需求。此次涵盖多领域的活动,将能够多角度地更全面地收集第一手样本数据,有利于项目组专家综合考察社会各领域人群的寿险认知。
联手一线媒体,关爱行动进行时
为了配合此次调研,恒安标准人寿还将联手一线大众媒体,从3月18日起,开展寿险指数关爱大行动,通过考察社会各领域人群的寿险认知、丰富项目数据库样本的同时,引导对家人和社会的关爱意识。
关爱行动也将联手建华基金会,开展“慈善义卖捐助活动”,鼓励企业内部人员及社会大众的广泛参与,义卖善款将由建华基金会用于需要帮助的人们。
业内专家指出,恒安标准寿险指数把消费者对自己和家人的责任与关爱的观念,以及对自己和家庭的财务展望纳入指数的研究范围,量化后的指数可以帮助业界深入了解消费者的需要、欲望和需求,让寿险管理者更多的从消费者角度出发,调整产品和服务,更有效地满足消费者的需求。
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