随着各行业个人业务的办理方式日渐成熟，保密设置就尤为关键。可是您听过陌生人从别人的存折里随意划款的事吗？如果连这么私人的账户都能随便被划款走，您是不是觉得连银行也很不安全呢？福建泉州的陈大妈前一阵子就遇到了这样的事。结果一查，问题居然是出在保险公司身上。

　　陈大妈几年前在泉州当地某保险公司购买了一份长达15年的寿险。今年2月份她和往常一样到离家不远的银行去交保费。交费的时候她无意间翻看了一下存折，却意外的发现，存折上的记录除了普通正常的交易外，有一笔“-6。00”的记录，于是陈大妈又仔细查看了前几个月的历史记录，这不看不要紧，一看吓一跳。从去年9月份开始每个月陈大妈的存折上都有不多不少6元钱被划走，而且非常有规律，连着这几个月都是在每个月的23号前后被划走的。虽然被划走的钱不多，但是却引起了陈大妈的高度重视。陈大妈心里想我明明没有提走这6元钱，那么这些钱到底被划到哪里去了？被什么人划走了呢？

　　带着这个疑问，陈大妈咨询了银行柜台人员。通过查询，银行方告诉陈大妈他们查询到每个月的六元钱是一家人寿保险公司划走的。陈大妈这才恍惚想起去年保险公司赠送她的一张免费保单。去年8月份陈大妈曾经在自己家的信箱里发现一张宣传单，上面说该寿险公司为了答谢老客户，免费送给陈大妈3个月的家财险，如果陈大妈愿意就拿着相关的资料到某某大厦咨询办理。陈大妈当时想反正是免费的，那就去办理一下吧，没想到免费的到最后还是要扣费。陈大妈很生气，于是在隔天她找这家保险公司理论去了。

　　当天下着雨，陈大妈等了很久的公交车，最后只能打的过去。到了保险公司，陈大妈找到了部门负责人吴小姐，把详细的情况跟她说了，吴小姐也很耐心的帮陈大妈在电脑系统上查询了，最后她告诉陈大妈是由于保险公司业务人员的离职造成的工作上交接有所脱节，导致陈大妈的保费被扣。她请陈大妈不要担心，很快就会退还给她这笔钱。陈大妈这才放心离开。

　　事实上，赠送免费保单是很多保险公司的营销手段之一。这种免费保单的办理流程一般是：征得客户同意并办理相关手续后，会一次性往客户的账户里面打入赠送期限的保费（一般为三个月到半年），然后接下来的时间内，每个月扣掉这笔费用。上诉的案例是由于保险公司人员离职，在交接上出了问题，没有把款项打进陈大妈的账户中，所以陈大妈的账户记录里只有扣没有增。这个案例也提醒了所有的保险公司，赠送客户免费保单本是一件好事，但是流程一定要仔细，否则好心办坏事，只会招致客户的投诉。