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保险医学人才队伍有待加强
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[导读]:作为保险企业的专业技术力量,保险医学人才队伍建设还比较薄弱,不能满足保险业快速发展的需要。本文在分析保险医学人才队伍在保险企业中的作用后,简单探讨了加强保险医学人才队伍建设的路径。
     最近公布的《中国保险业发展“十二五”规划纲要》中指出,要牢固树立人才资源是第一资源的理念,要着力建设适应保险业发展的管理、技术、营销和监管等人才队伍,夯实保险业科学发展的人才基础。可是,作为保险企业的专业技术力量,保险医学人才队伍建设还比较薄弱,不能满足保险业快速发展的需要。对此,本文在分析保险医学人才队伍在保险企业中的作用后,简单探讨了加强保险医学人才队伍建设的路径。

  保险医学人才队伍

  在保险企业中的重要作用

  保险医学是人身、财产保险企业经营的核心技术之一,保险医学人才在企业实现科学化管理和风险管控等方面都有着举足轻重的作用。

  1. 在保险业务经营中的作用

  (1)在售前阶段。在健康保险的开发创新过程中,一方面,可以为完善我国健康医疗保险的基础数据库做出努力,从而为保险产品的费率厘定提供依据;另一方面,可以通过其自身专业知识,创新健康保险产品形态,为开发出适合群众需要的产品贡献力量。另外,在健康保险的售前培训和客户咨询中发挥重要作用。通过对销售人员进行医学基础知识分享,增强他们对健康保险的了解,提升他们的专业服务水平;在客户咨询有关重大疾病、普通医疗保险时,可以提供更准确的解答,从而助力公司品牌形象的提升。

  (2)在售中阶段。核保是保险公司控制业务风险的重要手段,其技术水平的高低直接关系到业务质量和承保利润,而医务核保在健康保险中作为风险管理技术的作用则更加突出。经过风险甄别和分析评估后,保险医学人才可以更好地为健康保险的承保把好第一道关口。另外,通过直接参与到团体健康保险的销售过程中去,在制定销售方案、确定承保责任等方面发挥作用。

  (3)在售后阶段。首先,随着保险服务和风险管理理念的不断创新,越来越多的保险企业为客户提供具有“治未病”特点的健康管理服务,这为保险医学人才发挥专业能力提供了一个良好机会。在人身保险的理赔过程中,较强的保险医学基础也将助力保险欺诈的识别和控制。其次,随着车险人伤案件不断增多,保险医学人才队伍在伤残评定、医疗费用控制、风险防范等过程中也发挥重要作用。
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