理念沟通之保护费话术
·王先生,我们是好朋友,好朋友就应该互相帮助,我每个月给您500元钱,如果我出差不在家,我家人麻烦您帮忙照顾一下,您看成吗?
·如果他们平时上班下班磕了碰了,生病住院,这个医药费您来出,如果他们生了大病,需要10万8万的,这个钱也由您来出,万一我出差回不来了,您最起码给我家人20万,如果我平安退休了,您把我放您那的钱连本带利还给我,您看成吗?
·看来有点难为了是吧?这样吧,您每个月给我500元,谁叫我们室好朋友呢?刚才我说的那一大堆,我来承担,我给您写个字据,有法律效力,您看怎么样?
·这不是开玩笑,这就是保险!
异议处理几句万能话术:
所谓万能话术,是指在任何拒绝理由时都可以使用的话术。
1、为什么这么说呢?还有别的问题吗?
当客户说出拒绝后,我们问一句,为什么这么说呢?例如:客户说我不需要保险、我对保险不感兴趣、保险都是骗人的……等待,我们问一句:为什么这么说呢?这是为了找出客户拒绝的真正原因在哪里。
2、这个是唯一不能……原因吗?
这个话术用于找出客户还有没有别的原因拒绝保险,例如:这就是您唯一不能接受保险的原因吗?
3、如果不是这个问题您就要实行这份理财方案吗?
这句话是再次确认作用,如果客户说“是”,那就证明当我们解决了这个问题后,就可以进行促成了。
异议处理的目的:
1、找出拒绝的真相,而不是借口。
2、解决真正的拒绝,尝试成交。
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