2011年是泰康人寿迎来了公司成立的第15个念头，可保费业绩却没能作为生日献礼，首次呈负增长。对此，公司董事长陈东升似乎很释然。
陈东升：负增长不是我们一家，还有几家也是负增长，其实就是银行保险负增长。银行保险占的比例大的公司，受影响就大，实际上别的业务还是增长的。我们的个险、我们的新单价值都是正增长，而且在同业里靠前。
德勤全球金融保险业务负责人文启斯认为，寿险整体业绩下降源于推出的银保新政。由于银监会限制银保驻点销售，并定每个银行的保险销售网点只能代理不超过3家保险公司，因此银行保险大幅下降。另外，由于回报率偏低，寿险优势不再。
文启斯：寿险通过银行渠道来买的产品很多，基本都是投资类产品。这些产品投资收益率不够好，而银行推出的理财产品比较新颖，投资回报率比较高，他们没有动力给你推销保险产品。
另外，由于部分销售人员夸大分红险收益，或是保户不满意于分红险的收益，2011年退保率也有所上升。据统计，2011前9个月，寿险业退保率为3.14%，较去年同期上升0.96个百分点。由于2012年资本市场的疲软恐怕依旧，乌云也将继续笼罩在寿险领域，寿险公司们该如何应对？中国保险学会常务理事庹国柱建议，该调整业务和产品结构了。
庹国柱：不要把保费收入作为重要指标，要把保险质量以及内在价值的提升放在第一。第二，调整业务和产品结构，要多发展保障型产品，死亡保险、意外伤害保险、医疗保险，这些保险提供的是实实在在的保费，结构调好了，未来会有一个持续增长的动力。
陈东升同意庹国柱的建议，据他透露，泰康人寿已确定放弃收购或自办财险公司，将全力以赴深耕寿险产业链，发展养老、医疗和护理为一体的保险业务。2012年，他们在海南、宁夏等地的32家养老分公司预计将全部挂牌开业。
陈东升：中产阶级崛起，理财时代到来。但是保险公司的理财竞争不过银行，所以要做中长期产品，理财与养老结合起来。要发挥自身优势。
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