2011年对寿险业而言不是一个轻松的年头，形势严峻，局面复杂。面对挑战，泰康人寿坚持价值增长经营方略，推动内涵式精细化发展，全年实现规模保费826亿元，新单价值同比增长近10%，综合投资收益率连续9年保持行业领先。
2011年，是泰康人寿15周年庆。15年来，泰康人寿“因时而生、因市而兴、因势而变”，正迈向大型保险金融企业的行列。2011年亚洲保险公司综合竞争力排名显示，泰康人寿名列中国大陆地区第4，亚洲地区第10（不包含日本和马来西亚）。
据悉，泰康人寿已从业务、价值、管理三个维度，坚定转向价值经营，在价值增长与结构优化方面取得新进展。个险新契约标准保费成长11%，价值成长近19%，万能险占比由去年同期的27%降至14%，件均保费由3627元提升至4335元。创新业务（电销及网销）呈现强劲活力，新单价值同比增长近110%。
此外，在战略布局、积蓄核心竞争优势方面，泰康人寿2011年动作频频。引入高盛集团投资，治理结构国际化色彩更显浓厚；启用网球大满贯冠军李娜作为全球形象代言人；成功中标北京CBDZ12地块、上海陆家嘴SN1地块，以地标性优质不动产布局京沪核心经济圈；北京昌平养老社区进入全面设计建设阶段，“从摇篮到天堂”理念有望成为现实商业模式，新的业务增长点呼之欲出。2011年，泰康人寿宁夏、海南、青海三家分公司相继开业，标志全国机构布局圆满完成；同时全面推进团险与年金业务的整合，共有21家养老分公司获批筹建。
2011年，泰康人寿全面推广“15天流程缩短至15分钟”的3G理赔服务、试点推广“出院即理赔，服务零等待”的健保通服务，泰康人寿正通过技术创新和流程优化，努力打造让保险“更便捷、更实惠”的服务竞争优势。
泰康人寿董事长陈东升表示，未来的泰康人寿将“目标纯正、心无旁骛”，继续坚持以价值为核心，坚持专业化经营，深耕寿险产业链，为客户提供“从摇篮到天堂”卓越的保险金融产品和服务，让保险更便捷、更实惠，让泰康成为人们生活的一部分。
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