近日，山东分公司理赔人员将豁免10,081,008元保费的通知书送达济南市某区意外身故客户刘先生的家属手中，为痛苦中的一家人送去了一丝温暖。其家属纷纷称赞生命人寿快速理赔、服务到位，感谢生命人寿的“大爱”让他们重燃生活的信心。
2011年10月17日，济南市刘先生于在309国道章丘段因车祸身故。10月19日，生命人寿山东分公司理赔中心接到报案，刘先生曾于当年1月13日为其儿子投保生命人寿个险渠道产品生命富贵全能年金保险(分红型)，年缴保费1，120，112元，缴费期间10年。因为刘先生是公司VIP客户，生命人寿山东分公司迅速开通理赔绿色通道，理赔人员第一时间展开调查工作，并同时呈报总公司申请保费豁免。2011年12月18日，被保险人向生命人寿递交材料正式申请理赔，2012年1月10日，根据调查结果和总公司签批意见，按照保险条款，刘先生的儿子获得后9年共计10，081，008元保费豁免，同时继续享受本保险合同提供的保障、分红、生存金返还等各项权益。
山东分公司一直秉承“透明经营，阳光服务”的诚信经营思想，全面贯彻总公司“1234”特色理赔服务，为当地百姓提供亲切、便捷、可信赖的专业保险服务。本次理赔彰显了山东生命人“把保险这个高尚事业做高尚”的决心和信心。客户家属称，自己原来对保险公司有偏见，认为投保容易理赔难，但这件事从根本上改变了他们的看法，表示今后要广泛宣传保险宣传生命人寿，使亲戚朋友同学同事都信任保险、认可保险。（文章来源：齐鲁晚报）
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