保险行业的培训究竟需要解决哪些问题？近年来，保险行业美誉度越来越差，保险从业人员的压力越来越大，保险销售误导越来越多，老百姓对保险代理人的感觉越来越糟，这一切的原因，无论是保险公司各职级的教育培训部门还是一些第三方从事保险教育的培训机构都需要思考。过去讲保险是人才的事业，人才是教育的事业，一个小孩子是否诚实就知道他的家长是否诚实，所以现在保险市场的一些问题，其实也就是保险行业教育培训的问题。
无论是保险公司内训还是聘请第三方教育培训机构，看到的培训目的无不是通过销售手段、销售技巧把保险卖出去，神奇销售术后面是更神奇的销售术。试想一下，如果一个人武功再好但武德很差，那岂不成了危害分子。但恰恰现在的保险教育培训就是太强调了保险的销售技能，而忽略了保险诚信文化的培养。
什么是保险培训的诚信文化？“学高为师，品正为范”，诚信就是对“品”字最好的解读。“范”就是模子、榜样，模子都走样了就不可能生产出什么合格产品。榜样是讲诚信的，才可能复制出来讲诚信的代理人，日积月累，诚信文化就会融入保险代理人的血液，诚信文化的力量就会发挥它的作用，什么该说，什么不该说；哪些能做，哪些不可以做，保险销售误导才可能从根本上得到治理。
由于保险行销商品的特殊性，保险商品往往解决的是人们的人生大事，包含关于人性中太多的情感诉求，如果保险从业人员没有对保险产品有一个深刻的理解，如果没有从关爱客户的良苦用心着手，没有找到客户真正的保险需求去设计产品，没有设身处地地站在客户的人生问题角度去销售产品，仅靠所谓的销售技巧，往往产生销售误导的情况。
要想使保险卖得好，客户乐于接受，又要避免销售误导行为，做好这一切都离不开诚信文化的培养，从客户开拓、接洽面谈、商品说明、商品成交到售后服务的每一个环节，做到以客户需求为导向，以客户乐于接受的方式为条件，以诚实守信的原则为基础，这样的保险销售必将赢得客户的信赖与好评。
用微信“扫一扫”，精彩内容随时看
