日前，平安人寿董事长丁当在接受记者采访时，围绕科技和金融结合的话题，畅谈了科技创新给公司管理、金融产品销售、客户服务所带来的变化。丁当表示，创新是平安的基因，多年来公司一直致力于通过体制、机制、产品、服务及渠道创新，为消费者带去更好的金融消费体验。未来，平安人寿将不断致力于金融行业属性与现代信息技术的融合研究，力求变复杂为简单，让客户省心省力，持续推动“一个客户，一个账户，多个产品，一站式服务”，让客户切身感受科技的魅力，体验综合金融的便捷。

　　保单生效时间极速减至15分钟

　　接受采访时，丁当向记者演示了利用平安移动展业模式(MIT)进行投保的全过程，从保单设计到生效，仅仅用时15分钟。而在传统保险销售模式下，客户不得不花费至少5天时间才能获得一份寿险保障。

　　据介绍，于2010年上线的移动展业模式（MIT）系平安人寿首创，是现代科技和保险销售的完美结合，它将无纸化、电子化的低碳环保理念付诸实践，成功搭建了一条高效、快捷的绿色生产线，开创了业内无纸化投保的先河，在国内乃至国际人寿保险销售领域均处于绝对领先地位。2011年，平安人寿MIT二代及轻松E开功能上线，为客户提供更加便捷的保费支付渠道和全面的综合金融服务。如今，MIT又推出售前支持平台，通过生动直观的在线工具以客户需求为导向，分析客户保障缺口，帮助客户精准分析保障需求，并通过全程指导、追踪、分析代理人销售行为、为客户量身打造贴心保障服务。

　　移动展业模式（MIT）拥有“快、省、全”三大特点，“快”是指全自动化的销售平台现场支持客户了解产品、完成投保、获得核保结果、现场交纳保费，现场获得保险保障，整个过程仅需15分钟左右。“省”是指该模式融入低碳、环保、无纸化的设计理念，整个流程纸

　　张耗费从传统的40张降至4张，每年可为公司节约纸张100吨，人工1700人，费用逾亿元。“全”是指该模式能够实现平安全线产品量身定做，包括寿险、产险、年金、健康险等保险产品的一站式销售和银行、证券的开户服务支持等，从而为客户提供最全面保险保障和一站式综合金融服务。

　　标准理赔案件3日结案率达99.7%

　　丁当还向媒体记者详细介绍了平安人寿客户服务提升近况。此前，平安人寿在业内首推P-STAR五星级服务标准，并以P-STAR为检验标尺，在提高服务时效方面进行自我加压和持续努力，不断检视和提升客户服务品质，先后推出了“信守合约，为您寻找理赔的理由”、“30日未结案，给付超期利息”等服务承诺，改变了保险业的理赔理念和文化，在社会上引起很大反响，受到广泛好评。