相较2010年，案件数增长了7.5%，赔付金额增长了18.4%，件均赔款也是一路上扬。其中备受关注的2011年度十大赔案的赔付总额高达585.5万元，最大赔案赔付金额为155.9万元，赔付原因为心肌梗塞身故。从十大赔案来看，重大疾病身故、交通意外身故仍是主因。
据中国平安人寿浙江分公司相关人员介绍，随着公众风险意识不断加强，重疾发病率的不断上升，发病年龄日渐年轻化及治疗费用的持续上升，公众对保险保障需求越来越高，投保重疾、身故的保额呈逐年上升趋势，百万保额个单也就屡见不鲜了。
此外，自2009年中国平安人寿推出“信守合约，为您寻找理赔的理由”以来，公司在案件处理政策上作了几次有利于客户的调整。而且，为了让客户能快捷地获取保险保障，2011年7月平安人寿推出了低碳又快捷的投保模式，承保时间由原来的几天缩短至几小时。
一年一度的新春佳节即将来临，提醒广大市民注意出行安全，提高安全意识的同时需多关注自身健康，一旦出险应保留相关资料，及时申请理赔。
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