读懂保单，是获取有效保障的第一步
“7年前，儿子给我买了份保险，现在我已随儿子旅居瑞典，保单放在长沙的朋友手中，现在可以领钱吗？”4月2日，在本报报道见报的当天晚上，记者接到一位李姓女士从瑞典打来的国际长途。她表示，自己不清楚保单有哪些保障，只知道每年要交1万多元的保费。
李女士投保的湖南某寿险公司表示，李女士当初购买的是一份10年期交分红型
两全保险，目前已交了7年。除每年可享受红利之外，保险合同期满后，若被保险人仍生存，保险公司按合同约定向生存受益人给付满期保险金。
而据记者了解，有很多投保人并没有真正读懂手里的保单。面对一份充满专业术语的保险合同条款，大多数人都看得云里雾里。
太平人寿湖南分公司保险专家王大新坦言，投保人在分清保险费、保险金额及现金价值之外，尤其要弄明白保险责任，也就是投保人买了保险后，保险公司承诺会为你做些什么。
比如，生存金也叫
生存保险，它是以被保险人于保险期间届满仍然生存时，保险公司依照契约所约定的金额给付保险金。
此外，投保人还须关注“责任免除”，知道哪些情况下保险公司是不承担保险责任的，以确保自己的合法权益。
三大原因致保单到期“沉睡”
“我10年前买的保险，现在能否领取保险金呢？”4月6日，记者接到长沙一位张姓市民打来的电话。这位年逾60岁的老先生表示，他每年向保险公司上缴保费3000元，现在满期了。
他同时坦言，自己搬家后，保险公司人员再没打过电话来，“看了报道才想起这事”。
记者采访获悉，家庭住址变迁、手机号码变更、银行账号更换，是造成保单到期睡大觉的三大主因。
“你看，这份生存保险2011年就满期了，满期金加上收益近10万元，可投保人一直没来领钱。”4月7日，
新华保险湖南分公司客户部负责人告诉记者，由于投保人的家庭住址和电话发生变化，他们一直没联系上投保人和被保险人。
在记者接到的大量来电中，因自身联系方式变更未及时告知保险公司，使得与保险公司的联系中断，占有相当大的比重。还有的市民由于自己粗心，都不知道保单搁哪了。
生命人寿长沙银保经理彭璇表示，如果客户变更个人信息但未及时通知保险公司，保险公司寄送的续期收据、分红业绩报告书等个人投保信息，就无法及时送达。保险公司也不敢动用这笔钱，保单便开始睡大觉。
