据北京保监局介绍，目前多数寿险公司并无保单升级服务，所谓的“保单升级”、“保单年检”通常是销售人员为了完成销售业绩而采取的欺骗手段，销售人员误导消费者退掉现有保单后重新投保，多是为了获取佣金收入，而对退保产生的损失却避而不谈。一些消费者听信了销售人员“保单升级”、“保单年检”的说辞，甚至毫无戒心地将保单和存折交给销售人员办理，最后给自己造成不必要的损失。
据了解，张先生最近就遭遇了这样的不幸，张先生数年前买了几份某寿险公司的保险产品，近日他接到保险公司客户经理的电话，称“以前买的保险保单现在可以升级，还能多分红几十万元”，并明确表示新保单和旧保单是同一份保单，只需要把旧保单升级更新即可，无需对旧保单再缴费。为此，张先生根据客户经理的要求签署了相关文件，回家仔细查看时才发现，原来是新买了一份并不适合自己的保险，而旧保单已经在签署的文件中退掉了，这次“保单升级”不仅没有获益，反而因为退掉旧保单损失了几千元。
为了避免上述张先生被保险销售人员忽悠的现象，北京保监局提示消费者，切勿轻信“保单升级”、“保单年检”服务，如遇到销售人员以此为名宣传销售，可拨打保险公司客服电话咨询真伪。此外，若消费者有意愿提前解除保险合同应该明白其中会有损失，并向销售人员了解损失的具体数额。如需办理退保业务，建议本人亲自办理并详细咨询有关情况。
值得一提的是，在变更保单业务时，消费者需注意保护好自己的重要证件、存折、银行卡和保单等资料，切勿交由销售人员保管或将密码等信息透露给他人，并在认真阅读合同条款内容后再签字，以免自身权益受到损害。
若发现销售人员存在此类通过“保单升级”、“保单年检”等服务骗取投保人退保重新投保问题的，消费者可拨打保险公司客服电话反映情况，也可以向北京保监局投诉，北京保监局将严肃处理相关公司及人员。
