为节省客户在柜面办理业务排队等待的时间,给客户更多自主选择空间,平安人寿在业内首次推出了柜面客户预约服务。
据了解,客户可通过平安人寿官网、平安人寿APP、平安一账通、95511电话提前1-5天预约到柜面办理业务。预约成功后,客户凭借预约成功短信上的预约号或预约手机号,在预约时间内,享受优先办理,免去排队等候的烦恼,业务办理更快捷。
为着力推广该项目,平安人寿甘肃分公司柜面积极行动,通过微信、宣传折页及海报在业务团队中进行了大力宣导,安排业务同仁指导客户体验平安人寿APP及寿险预约服务项目,减少客户临柜办理业务的等候时间,提升客户服务体验。
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