以“上海保险服务如何转型升级”为主题，围绕保监会提出的转型发展要求，聚焦保险业如何创新，切实提升服务效率和水平。
在全面改革、经济转型、产业升级的大背景下，保险业不仅要满足实体经济需求、助力经济转型发展，自身同样需要加快转型发展步伐。如何通过服务转型来切实维护消费者权益，如何通过服务转型打造良好的保险业形象，服务于经济的转型发展，对保险行业的发展至关重要。
大众保险董事长张兴、平安健康董事长陆敏、友邦保险首席市场官张晓宇、上海财经大学保险系主任钟明等企业高管和专家将作为论坛嘉宾出席本次论坛。此外，保险监管部门有关人员、各保险公司高管、著名保险专家学者、保险中介机构负责人也将出席论坛。本届论坛还将揭晓第九届上海优秀服务保险公司评选结果。
国内保险业已进入由粗放经营向集约经营转型的关键时期。在产品、渠道同质化的形势下，保险公司为了获得竞争优势，强调服务，提升客户体验，这是保险业发展的一个可喜趋势。已经有不少保险公司先行先试，利用大数据，分析消费者的需求和偏好，通过移动互联等技术，在承保、保全、理赔等环节进行服务创新，给消费者带来了全新的体验。如友邦保险推出AIATOUCH，倡导电子化投保流程；太平洋产险推出3G移动定损理赔，在提高专业度的同时，大大提升了车险理赔的时效。
为推动保险业健康快速发展，从2006年开始每年举办“上海保险论坛”，在过去的几年里，保险业界和相关行业的精英聚焦行业和社会热点，就“如何又好又快发展保险业”、“保险发展与和谐社会建设”、“保险公司如何承担社会责任”、“保险业如何服务上海国际金融中心建设”等热点主题进行研讨，为上海保险业的发展贡献智慧。
用微信“扫一扫”，精彩内容随时看
