旅游保险一般包括医疗费用、人身意外、意外双倍赔偿、紧急医疗运送、运返费用、个人行李、行李延误、取消旅程、旅程延误、个人钱财和证件及个人责任等诸多种。在中国，旅游保险项目虽然已经开办多年，但这项业务目前推广起来十分缓慢。一是旅客的保险意识弱化；二是很多随团出行的游客认为景点门票中含有保险，即使发生事故也有旅行社兜着。其实，旅行者一旦游离规定的旅行时间或线路而遭遇风险，后果还得自负。以上种种原因让旅游保险有时形同鸡肋。这种情况在西方也很常见。
11月23日美国《迈阿密先驱报》就刊文论述，美国笔者所感受到的关于旅游保险消费者容易陷入的误区。“十有八九的投保人是不会去读旅行保险条款的”。加利福尼亚州圣迭戈的CSA旅游保护保险公司的发言人安杰拉?诺顿说，这些买了旅行意外保险的人就是觉得方便，买了一套一揽子保险项目，里面包括旅行取消或中止、医疗运送及费用、行李丢失或者其他意外事故。说得没错，现在很多重量级的评论家都质疑，“为什么保险契约条款要弄得这么繁复”？
今年五月号的《消费者报告》杂志中一篇题为“旅行意外险为什么我们很少需要它？”也点到了这一点。于是，该美国笔者就向文中提到的专家伯德?亨特询问，亨特告诉笔者一般的旅行者都能够承受旅途中的财物损失，再说，也还有如医疗保险、财产保险等险种保护他们的权益，甚至刷刷信用卡也能暂时先把事故解决了。要是遇上了突发事件或紧急状况，航空公司或者其他相关单位也会提供赔偿或者缴纳罚金。“像我就从来没买过旅行意外险。”亨特说，他还曾是福特和卡特政府时期的联邦保险署长(FederalInsuranceAdministrat)。
今年九月，哥伦比亚特区的一位律师、顾问杰弗里?米勒在行业杂志《旅行周刊》上撰文，题为“对旅行保险失去信任”。米勒有着15年来向保险代理人推荐旅游保险的经验，因为卖这一险种会给保险代理人带来最少25％的佣金；但是在这篇文章中他写道，“我不再认为旅游保险是旅行中必要的一环了。”米勒说，去年他有很多朋友或者投保客户向他抱怨，保险公司拒绝了他们的合法索赔要求，并且因为保险条款用词暧昧凝，所以求偿范围无法厘清，给他们带来了损害。
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