1、中国人寿保险理赔网上查询
登陆中国人寿官网，选择“理赔查询”工具，根据自身需求选择车险、非车险、货运险和意外险，以车险理赔查询为例，输入保单号、被保人身份证(个人选填)或单位组织机构代码(企业选填)、所在地区和验证码。
2、中国人寿保险理赔电话查询
拨打中国人寿客服电话95519，客户只要拨打95519,就能实现业务咨询、信息查询、保险投诉、挂失登记、理赔报案等热情周到的“一站式”的保险服务。
3、中国人寿保险理赔柜台查询
携带个人保单和身份证等材料，前往中国人寿各营业网点，在窗口办理保险理赔查询业务。
案例说明
中国人寿保险理赔流程查询
发生保险事故后，请您及时通过以下方式报案：1.拨打我公司95519客服电话；2.直接到当地服务中心；3.通过销售人员。
请您按照《理赔应备资料》提示，携带相关材料到当地服务中心申请理赔。
我公司将第一时间审核您递交的申请，如材料不全，我公司将通知您补交相关材料。
若事故属于保单载明的保险责任并且不属于免责条款以及特约中约定的事项，我公司会通过电话、短信或信函等方式通知权益人领款或将保险金转账到您指定的银行账户中。
若事故不属于保单载明的保险责任或属于免责条款以及特约中载明的事项，我公司会在核定拒付后3个工作日内，向您发送《拒绝给付保险金通知书》。
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