靠谱表现一：不会“一切向钱看”

　　优秀的保险代理人常说：“保险产品并没有‘好不好’，只有‘合适不合适’。”因此消费者的注意力应集中放在挑选适合自己的保险产品上，专业保险代理人的价值就在于帮助客户明确自身保险需求，制定保险计划。一般来说，在进行一到两次沟通后，代理人会制作一份计划书，从中也能分出高下。

　　专业的保险代理人在制订客户计划书时，会从客户的实际状况出发，诸如家庭年收入、本人年收入、家庭成员结构及供养情况、基本月开销、消费喜好、过往健康史等诸多因素考虑，而不是盲目地推销。

　　靠谱表现二：不打包票不一味求高

　　“我也不知道买的是什么，代理人说好，每年能拿到10%回报，还有很多分红，所以就买了。”这种情况在保险消费者中并不少见。如果有明确的回报，那么在保险合同中肯定会有相关说明，如果产品是分红险，分红肯定是不确定的——这些都是基本的保险常识，靠谱的代理人不会犯此低级错误。

　　另一种情况，更容易被忽略。保险规划师王海丰发现，一位客户的4份保单中每一份都附加了报销性质的住院费用保障和意外伤害医疗保障等附加险。这类医疗险有着“费用补偿”的特点，即在理赔时，需要先扣除客户从其他渠道已经报销的部分，比如社保、公司团体补充医疗保险等，剩余部分再由商业保险来补偿。也就是说，类似保障是根据实际医疗费用和保障额度来“实报实销”，消费者不会获得超过所支付医疗费用总额的保险赔付。

　　因此，专业的保险代理人会在客户现有的医疗保障基础上考察风险缺口，并建议客户根据收入情况和风险承受能力来设置合理的医疗险保额，绝不会建议保额越高越好。

　　靠谱表现三：持续服务而非一锤子买卖

　　大多数保险产品的缴费期都在5年至20年之间，而保障期限更可能长达三五十年或终身。在如此长的时间跨度中，投保人会需要后续的保单服务，比如变更地址、缴费账户信息、联系方式，或更改受益人等。

　　另外，更重要的是，随着投保人的家庭结构、经济状况发生改变，家庭的风险结构也会发生变化。靠谱的代理人会与客户保持长期的密切联系，关注客户的家庭风险变化，并提醒家庭保障做相应调整，以防保障缺口。