中荷人寿秉承“更轻松”的保险服务理念，坚持以客户为中心，持续研发满足客户需求的保险产品，着力打造经营高效、服务优质、科技领先、品牌亮丽、团队卓越的精品文化，致力成为中国金融服务业最值得信赖的精品合资寿险公司。中荷人寿北京分公司自2005年1月正式营业以来，始终致力于为公众提供更轻松的保险服务，满足客户追求安定、健康及尊严生活的需求。公司秉持“品质优先，价值导向，关注责任，重在执行”的发展方针，实现稳健经营，迅速成长，在业务规模与品质、产品转型与价值、风险管控与合规、客户经营与创新等方面表现优异，银保期缴规模在北京寿险市场外资公司排名中处于前列。优异表现赢得了社会高度肯定和广泛赞誉，获得了由北京东城区委区政府授予的“绿卡企业”荣誉称号。
一直以来，中荷人寿秉持“更轻松”的保险服务理念，以实际行动提供满足或超越客户需求的保险服务，让每一次接触都成为客户的美好感受。截至目前，中荷人寿陆续推出24小时人工服务、VIP俱乐部服务、爱心天使关怀慰问服务、全球急难援助服务、全国理赔通赔通付和大型亲子俱乐部好爸好妈会主题活动，并搭建微信服务平台，以“微”客服带给客户更多便利，一系列不断升级的特色举措塑造出差异化的服务品牌。
2015年适逢中荷人寿北京分公司成立十周年，围绕“十年同行十年感恩”主题，北京分公司持续完善客户服务，提升服务品质，创造出极致轻松的客户体验，递达关怀和感恩。通过VIP客户体检项目升级、挂号预约、寄送生日蛋糕和贺卡等服务，为客户健康保驾护航，表达暖暖祝福和问候；通过优化流程、简化手续，高效、便捷、人性化的轻松理赔服务，受到客户及其家属的一致好评。自2015年实施“你在哪，我在哪”全国通赔以来，北京分公司累计为山东、河南、安徽、上海、辽宁等地来京治病的客户提供理赔服务达几十余件；在节日期间推出春季踏青、三八妇女节茶艺、母亲节花艺讲座和中秋客户联谊等主题关怀活动，利用大型主题事件举办“我心中的中荷人寿”有奖征文、VIP客户大型交响音乐会、客服节观影等活动，提升客户归属感，给客户带去爱的感受和家的氛围。
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