因业务员疏忽填错了生日日期，使得网友谢先生1万元的“生存金”迟迟不能领取，遂在红网“消费维权”频道（http：//315。rednet。cn）发帖投诉。经红网记者转交，泰康人寿保险总公司获悉此事后，立即派人调查并及时为投保人发放了“生存金”。
东方财富通手机炒股软件揭秘手中股票不涨怎么办？小心行情突然发生逆转注意！后市很可能有特大利好据谢先生介绍，他是湖南省永州东安县人，于2004年在泰康人寿保险东安县业务部，购买了一份“世纪长安终身保险”。根据该项保险要求，投保人每年交保险金3700元，在连续交纳5年后，被保人可在年满60周岁时领取1万元“生存金”。
“3月1日是我60岁生日，当我欢天喜地去领钱时，工作人员却告知我的生日日期不对领不了。”后经查询得知，原来是业务员当时在填写保单时，将他的生日日期填写错了。谢先生先是在派出所开具了证明，后又按要求交纳了420元手续费，将保单中的生日日期更改过来。
在办完一系列手续后，谢先生多次前往泰康人寿保险东安县业务部领取“生存金”，但工作人员每次均以“更改未完成”为由拒绝发放。“派出所的证明开了，更改手续费也交了，都一个多月了怎么还不能领取？”
红网记者向谢先生核实投诉情况后，立即与泰康人寿保险总公司取得了联系。经客服人员查询客户档案，谢先生的生日日期已更正过来，符合领取1万元“生存金”的要求。对此，其客服负责人承诺，将会立即联系东安县业务部调查处理此事。
4月8日下午，泰康人寿保险东安县业务部负责人致电记者，承认工作人员在处理此事存在疏忽，并说明已前往谢先生家中致歉。经谢先生反馈，他已于昨日领取1万元“生存金”，对此处理结果表示非常满意。
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