苦心经营铸就品牌

　　随着公司持续、健康、和谐的发展，新华保险以高度差异化的产品、诚信高效的理赔服务，以及与消费者持续不断的有效沟通，使品牌形象深入人心，品牌价值不断提升，新华保险成为国内保险业知名品牌。

　　2010年度，新华保险荣获诸多荣誉称号：

　　在由中国企业联合会和中国企业家协会主办的“中国企业500强评选活动”中，新华保险排名2010中国企业500强第82名、中国服务业企业500强第30名；

　　在世界品牌实验室（WorldBrandLab）发布的2010年（第七届）《中国500最具价值品牌》中，新华保险以73.59亿元的品牌价值位列排行榜第122位；

　　2010年，新华保险荣获中国保护消费者基金会颁发的“保护消费者权益3.15信用单位”称号；

　　在由中国企业改革与发展研究会、中国工业合作协会和中国工合企业信用评价办公室联合举办的“2009年度中国企业信用评价暨诚信典型示范活动”中，新华保险荣获“中国诚信典型示范企业”称号；

　　在由和讯网发起、中国证券市场研究设计中心（SEEC）等机构联合主办的财经中国2009年会上，新华保险荣获“2009年度最受信赖寿险公司”大奖；

　　在由21世纪报系出品的《理财周报》举办的“2009年中国百万中产家庭首选保险品牌榜”评选活动中，新华保险荣获“2009中国十大最佳保险公司”称号，新华保险产品“幸福年年A款两全保险（分红型）”也获评为“2010中国十大最佳保险理财产品”；

　　在由搜狐财经、国务院发展研究中心企业研究所、北京大学中国信用研究中心、光华传媒共同主办的“第五届最佳企业公众形象评选”活动中，新华保险荣获“2009年度最佳企业公众形象"奖；

　　新华保险被评为中国质量万里行优秀会员单位、2009年服务质量先进单位；

　　新华保险荣登中金在线（www.cnfol.com）2009年度财经排行榜“最受信赖寿险公司”。

　　专业服务值得信赖

　　新华保险以不断完善的专业化服务赢得广大客户的信任和支持。公司建立了包括一站式综合服务柜台、95567呼叫服务中心、新华保险网站、续期和客户服务专员等多元化的、完善的服务平台，并不断改善技术支持和服务措施，致力于为客户提供更优良的服务。新华保险标准化客户服务中心覆盖全国所有分支机构，电话中心为全国数千万客户提供全年无休的专业咨询服务，并实现全国集中报案和在线基本信息变更、在线补发分红报告、报案保全手续短信告知等服务功能。另外，新华保险还不断创新服务手段，完善网站服务功能、短信渠道通知和慰问服务等电子化服务举措，提高服务的便利程度。“保单一号通”、“保单无障碍迁移”、“保全免填单服务”、“保全失单保障”等创新服务举措简化了业务流程，提高了服务效率；异地赔付全国通赔、理赔款提前支付以及小额简易快速理赔等理赔新举措，使公司的理赔服务更为透明和完善；“全球化人身风险服务管理方案”使新华保险各层级客户均能享受到如影随行的紧急救援服务；“一生温暖，五星守候”的理赔星级标准管理模式，确保每一位新华客户享受到酒店式精细化专业理赔服务；专家预约挂号、导医导诊和客户服务节系列活动等附加值服务体系的建立将使每一位客户感受到公司特别的关爱。

　　人才队伍精进诚信

　　经验丰富、高度负责的管理团队和诚信、专业的销售“大军”是新华保险持续发展的原动力。新华保险凝聚了一支具备丰富保险及相关行业经验的高级管理团队，90%以上的高级管理人员从业经验超过10年。公司管理人员深深扎根中国本土保险市场，具备成熟经营管理能力，富有民族保险人的人文情怀；公司销售人员的综合素质也在不断提升，正逐步成长为具备丰富金融保险知识的理财专业人员。

　　公司通过34家省级分公司、170家地市级中心支公司、804家营销服务部以及15万内外勤员工，为全国1200多万名被保险人客户提供细致周到的服务。

　　客户可以在各地新华保险客户服务中心办理保险咨询、投保、续保、保全、理赔、投诉等业务，也可以拨打新华保险全国统一客户服务电话95567，享受7×24小时人工服务、自助服务与留言服务。