实至名归 亚洲最佳

　　10月17日，在印尼巴厘岛举办的第25届东亚保险大会（EAIC）上，“2010亚洲最佳寿险公司”奖项揭晓。与会的400多位保险企业高管和政府要员共同见证了太平洋寿险成为14年来中国大陆首家获此殊荣的保险公司。

　　此次评选活动由总部位于新加坡的《亚洲保险评论》主办。该杂志是亚洲地区颇具影响力的保险专业杂志，其颁发的年度保险奖项旨在为亚洲保险市场提供重要的行业指标，标志着亚洲保险业力求卓越的崇高荣誉。评选活动自1997年至今已连续成功举办了十四届，深受业界尊崇。

　　在“2010亚洲最佳寿险公司”评选中，评审委员会共有27名来自亚洲各国保险业界、学界及行业协会的杰出代表组成。各评审委员根据参评企业在经营业绩、市场反应、产品和服务创新、风险管理等方面的表现进行综合评估，投票选出年度表现最优秀的寿险公司。同时评选出的还有“2010年度最佳产险公司”以及“2010年度创新奖”等奖项。

　　作为中国太平洋保险集团旗下的专业寿险子公司，太平洋寿险经过近20年的发展，已经形成了遍布全国的销售服务网络，目前拥有3.5万名员工和26万营销员队伍，为全国4700万个人客户和32万机构客户提供专业的寿险服务。

　　此次评审中，太平洋寿险2009年的出色经营业绩得到了各位评审委员的充分肯定。太平洋寿险全年的新业务价值同比增长37%，净利润同比增长35%，保费收入同比增长30%。在全球金融危机的背景下，太平洋寿险的偿付能力保持在200％以上，处于行业较高水平，远高于最低偿付能力标准。同时，太平洋寿险在运营管理方面的创新举措也得到了评审委员会的认可。

　　率先在国内市场进行产品结构调整。太平洋寿险的全年新业务中保障型和长期储蓄型产品占比达到98%，高于行业平均水平15个百分点，得到中国保监会及社会各界的好评，获得《保险经理人》中国保险业年度风云榜“结构调整最优奖”。

　　产品研发方面领先国内市场。太平洋寿险顺应市场需求变化，在业界率先提出并构建了以客户为导向的“人生四季，有保障，真幸福”的产品体系，以贯穿“人生四季”各年龄阶段的产品体系规划来满足客户的不同需求，积极引导销售队伍由产品导向向客户导向转变，引领了国内寿险产品体系的发展。

　　服务创新能力突显市场竞争优势。太平洋寿险完成了全国性营运平台的建设，通过搭建三大标准化营运中心和呼叫中心提升了作业效率，同时运营风险和成本也得到有效管控。

　　在国内率先推出基于GPRS技术的移动出单等电子化出单模式，客户服务能力进一步得到加强。2009年，太平洋寿险被中国质量万里行促进会评为“服务质量先进单位”、“2009中国（亚太）最佳呼叫中心”等奖项。

　　继往开来，太平洋寿险在2010年延续着良好的发展势头。前三季度，太平洋寿险2号口径下的新保保费继续高于主要同业上市公司，营销员队伍的结构得到持续优化。当前，太平洋寿险正遵循“价值可持续增长”的经营理念，全面实施“以客户需求为导向”的战略转型，不断为客户提供更加贴心的产品和服务。